Pièce 00 · Constat d'ouverture · Dossier DAFOTEC/RBX
Laboratoire français · salle blanche ISO 5 · depuis 2004Récupération de données : vos fichiers d'abord, le paiement ensuite.
Dafotec récupère vos données sur disque dur, SSD, NAS, serveur RAID, smartphone, clé USB et carte mémoire, dans son laboratoire en salle blanche ISO 5 à Roubaix. Forfaits fixes par type de panne, tout compris : disque dur de 300 à 950 €, SSD de 450 à 950 €, smartphone de 300 à 950 €, clé USB et carte mémoire de 300 à 750 € — restitution sur support externe (jusqu'à 1 To) et retour inclus. NAS et RAID : devis ferme après diagnostic gratuit. Diagnostic gratuit sous 24 à 48 h, paiement au résultat.
En cas d'échec : 25 € seulement (reconditionnement et retour) — le forfait de récupération n'est jamais facturé. Avant tout paiement, vous validez la liste VeriFiles de vos fichiers récupérables. 36 centres de prise en charge en France, enlèvement possible.
4,9/5 — 797 avis clients vérifiés · voir sur eKomi
LAB DAFOTEC — ROUBAIX
Pièce 01 · Pré-diagnostic & estimation
Reconnaissez votre panne, lisez votre forfait.
Le SEAD (Système d'Estimation et d'Aide au Diagnostic) applique la grille publique Dafotec : un forfait fixe par type de panne, tout compris. Sélectionnez votre support et le symptôme observé — l'instrument imprime votre ticket de pré-diagnostic : panne probable, taux de réussite indicatif, méthode de laboratoire et forfait exact.
Le résultat n'engage à rien : le diagnostic réel, gratuit et sans engagement, est réalisé sous 24 à 48 h après réception de votre support. Vous pouvez ensuite générer votre dossier de prise en charge PDF, pré-rempli, à joindre à votre colis.
Grille publique — forfaits par panne, tout compris
Détail complet des forfaits par panne : voir la grille tarifaire.
Pré-diagnostic SEAD-——
—forfait tout compris · restitution ≤ 1 To + retour inclus
Action immédiate : —
Estimation indicative établie sur la grille publique Dafotec et 120 000+ cas depuis 2004. Le diagnostic réel — gratuit, sous 24 à 48 h — confirme la panne, la faisabilité et le devis ferme avec liste VeriFiles, validés avant tout paiement. Si échec ou refus : 25 € seulement.
4 — Générer mon dossier de prise en charge (PDF)
Le PDF se télécharge sur votre appareil et une copie est transmise à l'équipe — vous êtes rappelé pour organiser dépôt, envoi ou enlèvement. Rien à payer à ce stade.
Pièce 02 · Grille tarifaire — relevé officiel
Le prix de votre cas, sans surprise.
Un forfait fixe par type de panne, tout compris : récupération + restitution de vos données sur support externe (jusqu'à 1 To) + retour. Reconnaissez votre panne ci-dessous — le tarif affiché est celui que vous payez en cas de récupération réussie, et lui seul. L'indicateur Faible / Moyen / Élevé reflète la complexité technique. Diagnostic gratuit sous 24 à 48 h, sans engagement.
Disque dur (HDD)300 – 950 €
| ConnecteurFaibleConnecteur du disque externe dessoudé et/ou cassé | 300 € |
| LogiqueFaibleDemande à être formaté, s'affiche en RAW | 450 € |
| MicroélectroniqueMoyenNe s'amorce pas, ne s'affiche pas, aucun bruit ni activité | 650 € |
| FirmwareMoyenClignote, ne monte pas, ou s'affiche sans accès aux fichiers | 750 € |
| ÉlectromécaniqueÉlevéNe s'amorce pas, émet des bruits anormaux — salle blanche | 850 € |
| MécaniqueÉlevéBruits métalliques très perceptibles, aucune activité — salle blanche | 850/950 € |
✓ Tout compris : récupération + restitution sur support externe (≤ 1 To) + retour.
SSD / NVMe450 – 950 €
| LogiqueFaibleDemande à être formaté, s'affiche en RAW | 450 € |
| FirmwareMoyenClignote sans arrêt, ne monte pas, ou s'affiche sans accès | 750 € |
| ÉlectroniqueÉlevéNe s'amorce pas, aucun bruit ni activité | 850 € |
| Cellules mémoireÉlevéAucune activité, panne profonde de la mémoire NAND | 850/950 € |
✓ Tout compris : récupération + restitution sur support externe (≤ 1 To) + retour.
Clé USB300 – 750 €
| ConnecteurFaibleConnecteur dessoudé et/ou cassé | 300 € |
| LogiqueFaibleDemande à être formatée, s'affiche en RAW | 450 € |
| MicroélectroniqueMoyenNe s'amorce pas, aucun bruit ni activité | 550 € |
| FirmwareMoyenS'affiche / se déconnecte sans accès aux fichiers | 650 € |
| Mémoire flashÉlevéClignote, ne monte pas, ne s'affiche pas | 750 € |
✓ Tout compris : récupération + restitution sur support externe (≤ 1 To) + retour.
Carte mémoire450 – 750 €
| LogiqueFaibleDemande à être formatée, s'affiche en RAW, ou inaccessible | 450 € |
| MicroélectroniqueMoyenSD, CompactFlash… ne s'amorce pas, aucun bruit ni activité | 550 € |
| FirmwareMoyenNe monte pas / s'affiche sans accès aux fichiers | 650 € |
| Mémoire flashÉlevéMonolithique — ne monte pas, ne s'affiche pas | 750 € |
✓ Tout compris : récupération + restitution sur support externe (≤ 1 To) + retour.
Smartphone300 – 950 €
| InterfaceFaibleÉcran détérioré ou connecteur cassé, accès impossible | 300 € |
| LogiqueFaibleFichiers effacés ou devenus inaccessibles | 450 € |
| FirmwareMoyenBloqué écran allumé, redémarre en boucle | 650 € |
| Carte mèreÉlevéNe réagit plus — panne spontanée, choc, chute, immersion… | 750/950 € |
✓ Tout compris — iPhone & Android : récupération + restitution (≤ 1 To) + retour.
Laptop & tablette300 – 950 €
| InterfaceFaibleÉcran détérioré ou connecteur cassé, accès impossible | 300 € |
| LogiqueFaibleFichiers effacés ou devenus inaccessibles | 450 € |
| FirmwareMoyenBloqué écran allumé, redémarre en boucle | 650 € |
| Carte mèreÉlevéNe réagit plus — panne spontanée, choc électrique, chute… | 750/950 € |
✓ Tout compris — MacBook & iPad : récupération + restitution (≤ 1 To) + retour.
NAS (Synology, QNAP…)Sur devis
Chaque NAS est unique — niveau RAID, nombre de disques, état de chaque membre, système de fichiers. Le forfait est établi après le diagnostic gratuit, avec la liste VeriFiles validée avant tout paiement.
Devis ferme · diagnostic gratuit 24-48 h
Lancer le pré-diagnosticServeur RAIDSur devis
RAID 0 / 1 / 5 / 6 / 10, configurations Dell, HPE… Devis précis après expertise gratuite en laboratoire : clonage de chaque membre, reconstruction virtuelle, sans écriture sur les originaux. Astreinte entreprise 24-48 h.
Devis ferme · diagnostic gratuit 24-48 h
Lancer le pré-diagnosticMigration de donnéesdès 150 €
Transfert sécurisé de vos données vers un nouveau support — clonage intégral, vérification d'intégrité, effacement sécurisé de l'ancien support sur demande.
À partir de 150 €
Nous consulterPaiement au résultat : le forfait n'est facturé que si vos fichiers sont récupérés. Des frais de reconditionnement et de retour de 25 € par support s'appliquent dans tous les cas ; en cas d'échec ou de refus du devis, ces 25 € sont les seuls frais dus — en 22 ans, aucun forfait n'a été facturé sans récupération. Tarifs HT (TVA 20 % applicable aux particuliers). Grille complète : page tarifs officielle.
« Dafotec m'a demandé 599 €, certes. Mais ils ont tenu rigoureusement leurs promesses : le diagnostic est précis et gratuit, les délais sont tenus, le contact avec l'équipe est constant, la confidentialité absolue. Le résultat, c'est un taux de récupération supérieur à 97,5 %. Le bilan est impeccable, en tous points remarquable. »
— FM · avis client vérifié
Pièce 03 · Procédure de prise en charge
Quatre étapes, zéro risque.
Dépôt, envoi ou enlèvement
Déposez votre support dans l'un des 36 centres, expédiez-le en colis suivi vers le laboratoire de Roubaix, ou demandez un enlèvement (entreprises). Rien à payer à ce stade.
Diagnostic gratuit — 24 à 48 h
Expertise complète en laboratoire : identification de la panne, faisabilité, taux de réussite estimé. Gratuit et sans engagement, quel que soit votre choix ensuite.
Devis ferme + liste VeriFiles
Vous recevez le forfait exact et la liste complète de vos fichiers récupérables. Vous vérifiez que l'essentiel y figure, puis vous acceptez — ou refusez (25 € seulement).
Récupération & restitution
Intervention en salle blanche ISO 5 si nécessaire. Vos données sont restituées sur un support externe neuf chiffré (jusqu'à 1 To inclus), retour compris. Paiement à ce moment-là seulement.
Pièce 04 · Le laboratoire — moyens & références
Un vrai laboratoire, pas un centre agréé.
Vos données ne quittent jamais notre laboratoire : aucune sous-traitance, aucun « centre agréé » intermédiaire, aucune manipulation à risque. Toutes les interventions — de la micro-soudure à l'ouverture en salle blanche — sont réalisées à Roubaix par nos propres techniciens, avec des outils en partie développés en interne (cartographie magnétique propriétaire).
Plus de 80 % de notre clientèle française arrive par le bouche-à-oreille. Parmi les organisations qui acceptent d'être citées — des structures particulièrement exigeantes en matière de qualité, de prix et de fiabilité :
Institutions sensibles & recherche
- Gendarmerie Nationale
- CH de Tourcoing
- CNRS
- INSERM
- INRA
- Universités françaises
Service public & transport
- SNCF
- RATP
- La Poste
- Conseil de l'Europe
- Bureau Veritas
- Eurotunnel
Industrie & technologie
- Renault
- PSA
- Areva
- Vallourec
- Eurovia
- NEC
- Alcatel
- Siemens
- IBM
- Sony
- Carrefour
- Veolia
Finance & services
- Crédit Agricole
- Allianz
- Groupama
- Disneyland Paris
- Bonduelle
- PayPal
Pièce 05 · Entreprises & DSI
Serveur en panne ? Astreinte 24-48 h.
Pour les systèmes critiques — serveurs RAID, NAS d'entreprise, machines virtuelles — Dafotec propose un traitement prioritaire en 24 à 48 h avec enlèvement sur site partout en France, interlocuteur technique dédié et accord de confidentialité.
Enlèvement sur site
Partout en France métropolitaine, sans rien à payer au préalable. Transport sécurisé et tracé jusqu'au laboratoire de Roubaix.
RAID, NAS & virtualisation
Clonage forensique de chaque disque membre, reconstruction RAID virtuelle, extraction de VM VMware, Hyper-V et Proxmox — sans écriture sur les originaux.
Confidentialité contractuelle
NDA sur demande, traitement air gapped des supports sensibles, conformité RGPD et ISO 27001, effacement sécurisé des copies après restitution.
Continuité d'activité
Liste VeriFiles priorisée sur vos données métier critiques, restitution chiffrée, rapport technique pour votre assurance ou votre DSI.
Pièce 06 · Expertise reconnue — judiciaire, cyber, R&D
Quand le cas est impossible, il arrive ici.
Baccarat, septembre 2023 : récupération post-ransomware
Dafotec est intervenu en récupération de données lors de la cyberattaque par ransomware contre la cristallerie Baccarat en septembre 2023, un incident rendu public par la presse (FranceInfo, LeMagIT, 20 Minutes, Journal du Luxe).
La mission portait sur la récupération des données critiques d'une configuration RAID compromise ; sa réussite a facilité la remédiation menée par Orange Cyberdefense. Le serveur compromis a été acheminé directement par la direction générale de Baccarat au laboratoire de Roubaix.
Avocats & huissiers : procédure forensique ISO/IEC 27037
Constatations sur support saisi, expertises contradictoires, démarches probatoires sur supports endommagés — dans le cadre de procédures civiles, commerciales ou pénales.
Chaque dossier suit la même chaîne : imagerie bit-à-bit sans écriture sur l'original, hash SHA-256 de scellement, chaîne de custody documentée, rapport technique exploitable en contentieux.
Ce qui dépasse les protocoles passe en recherche
Domaines actifs : caractérisation des nouvelles puces NAND (TLC, QLC, PLC, 3D NAND), reverse engineering des contrôleurs SSD récents (Phison, Silicon Motion, Marvell, Samsung), chaînes de confiance Apple Silicon (T2, M1 à M4), reconstruction Btrfs et ZFS post-ransomware, lecture de cellules dégradées (Read Retry, décodage LDPC), cartographie magnétique propriétaire.
Cas-record du laboratoire : 12 SSD sur 12 récupérés sur une même infrastructure sinistrée.
Les références publiques ci-dessus sont citées avec l'accord des intéressés ou sur la base d'informations rendues publiques par la presse ; toutes les autres interventions restent strictement confidentielles (NDA).
Le manuel technique de référence — en libre accès
73 pages signées Mhessan Kouassi : anatomie des supports, méthodes professionnelles, chiffrement, mobile, forensique judiciaire ISO 27037, outils 2026 et la règle de sauvegarde 3-2-1-1-0.
Méthode : chaque chiffre est sourcé, aucune étude de cas n'est inventée (NotPetya/Maersk, Code Spaces, cyberattaque Baccarat).
English edition: PDF · Markdown — Présentation : page du manuel
Pièce 07 · Avis vérifiés & cas scellés
797 verdicts, vérifiables.
« Disque dur tombé pendant un déménagement, 15 ans de photos de famille dedans. Diagnostic en 36 h, liste des fichiers reçue avant de payer, tout récupéré. Le forfait annoncé est le forfait payé. »
Claire D. · particulier · Lyon
« Notre serveur RAID 5 est tombé un jeudi soir. Enlèvement le vendredi matin, données critiques restituées en début de semaine. L'astreinte entreprise n'est pas un argument marketing. »
R. Lefébure · DSI · Hauts-de-France
« SSD de MacBook mort, devis ferme après diagnostic gratuit, zéro surprise. La transparence sur la liste VeriFiles change tout : on sait ce qu'on paie avant de payer. »
Comptaform · cabinet comptable · Paris
« iPhone passé sous un tracteur (vraiment). Je n'y croyais plus — carte mère HS, ils ont transplanté la puce. 100 % des photos du chantier récupérées. »
J.-M. Brassart · exploitant agricole
« NAS chiffré par un ransomware. Dafotec a reconstruit le volume et exploité les snapshots — fichiers retrouvés sans payer la rançon. Rapport remis à notre assurance. »
PME industrielle · Grand Est
« Carte SD de drone illisible après un crash. Forfait annoncé 750 €, payé 750 €, 94 % des rushes récupérés. Sérieux, rapide, factuel. »
V. Morel · vidéaste indépendant
Études de cas — pièces scellées du laboratoire
Pièce 07-ASHA-256 · 3f8c…a1d2
✓ 97 % récupéréWD 2 To — bruits métalliques
Têtes de lecture endommagées après une chute. Greffe HSA en salle blanche depuis un donneur jumeau, clonage ddrescue, reconstruction de l'arborescence. 14 ans de photos de famille restitués.
Particulier · Lyon — *forfait 2024, grille antérieure
Pièce 07-BSHA-256 · b04e…77c9
✓ 100 % récupéréRAID 5 Dell — 2 disques HS
Deux membres en panne simultanée sur une grappe de production. Clonage forensique des 4 disques, greffe HSA sur le membre critique, reconstruction RAID virtuelle, extraction des VM. Activité reprise le lundi matin.
PME 40 salariés · enlèvement sur site
Pièce 07-CSHA-256 · 9d12…e4f8
✓ 100 % récupéréMacBook Air M2 — carte mère HS
SSD soudé, chaîne de confiance Apple Silicon intacte requise. Réparation ciblée des rails d'alimentation, extraction via DFU. Thèse de doctorat complète restituée.
Doctorante · Lille — *forfait 2025, grille antérieure
Pièce 07-DSHA-256 · 51aa…0c3b
✓ 100 % récupéréSynology — ransomware eCh0raix
Volume SHR chiffré. Clonage en environnement isolé, reconstruction Btrfs, exploitation des snapshots antérieurs à l'infection. Fichiers restitués sans payer la rançon, rapport pour l'assurance.
Cabinet d'architectes · Nantes
Pièce 07-ESHA-256 · c7d0…92ee
✓ 100 % récupéréiPhone 15 Pro — écrasé par un tracteur
Carte mère brisée en deux. Transplantation NAND + Secure Enclave sur carte donneuse en station BGA, chaîne de confiance préservée. Photos professionnelles du chantier récupérées.
Exploitant agricole · Somme — *forfait 2025, grille antérieure
Pièce 07-FSHA-256 · ee31…48b7
✓ 94 % récupérémicroSD DJI — Monolith fracturé
Support monolithique fissuré après un crash de drone. Procédure Spider Web : abrasion de la résine, micro-soudure de fils de 0,02 mm sur les pistes NAND, reconstruction FTL. Rushes du documentaire sauvés.
Vidéaste · Bordeaux — *forfait 2024, grille antérieure
Les hash SHA-256 tronqués correspondent aux images forensiques scellées des dossiers (procédure ISO/IEC 27037). Les forfaits marqués * datent de grilles antérieures : la grille en vigueur figure en Pièce 02 ; NAS et RAID sont sur devis.
Pièce 08 · Relevés — pannes, urgences & taux
Identifier sa panne, mesurer ses chances.
| Symptôme observé | Panne probable | Urgence | Taux indicatif | L'erreur fatale |
|---|---|---|---|---|
| Clic-clic régulier, disque non détecté | Mécanique — têtes de lecture | Critique | ~78 % | Redémarrer « pour voir » |
| Demande de formatage, partition RAW | Logique — système de fichiers | Modérée | ~95 % | Accepter le formatage |
| Disque détecté à 0 Go ou mauvaise capacité | Firmware — zone de service | Élevée | 82–88 % | Mettre à jour le firmware soi-même |
| Aucun bruit, aucune activité, LED éteinte | Microélectronique — PCB | Élevée | ~85 % | Échanger le PCB sans transférer la ROM |
| SSD reconnu « SATAFIRM S11 » ou en mode Busy | Firmware SSD — contrôleur | Élevée | 82–88 % | Laisser le SSD alimenté (TRIM actif) |
| NAS : volume « crashé », ou fichiers chiffrés | RAID dégradé / ransomware | Critique | sur diagnostic | Lancer un rebuild ou une réinitialisation |
| Smartphone : bootloop ou écran noir après chute | Firmware ou carte mère | Élevée | ~85 % | Multiplier les redémarrages forcés |
| Support tombé dans l'eau | Oxydation évolutive | Critique | ~85 % | Le riz, le sèche-cheveux, le radiateur |
Taux moyens observés sur 120 000+ cas depuis 2004 — indicatifs, variables selon l'état réel du support ; un taux pouvant atteindre 100 % est observé sur les pannes simples non aggravées. La faisabilité exacte de votre cas est confirmée par le diagnostic gratuit. NAS et RAID : taux et devis établis après expertise.
Pièce 09 · Contre-expertise — les gestes qui condamnent
Avant le laboratoire, le pire ennemi c'est le réflexe.
Une part significative des supports que nous recevons a été aggravée avant d'arriver au laboratoire — par un logiciel de récupération lancé sur le disque source, un « centre agréé » qui sous-traite, ou une astuce de forum. Faible coût + diagnostic mal conduit = perte définitive.
Le disque clique ? Coupez tout.
Un bruit de clic signale une panne mécanique grave : les têtes de lecture sont endommagées. Chaque démarrage les fait frapper contre les plateaux et aggrave les rayures de façon irréversible.
Éteignez immédiatement — ne redémarrez plus jamais « pour voir ».
Les logiciels « miracle » écrivent sur le disque.
Lancer un logiciel de récupération sur le support en panne écrit dessus et peut écraser définitivement les secteurs à récupérer. Un laboratoire travaille toujours sur un clone, jamais sur l'original.
Ne rien installer, ne rien écrire sur le support en panne.
Le NAS qui propose un « rebuild » : refusez.
Après une panne de disque ou un chiffrement, lancer un rebuild ou une réinitialisation réécrit la grappe entière et détruit les snapshots — souvent la dernière copie saine de vos fichiers.
Isolez le NAS du réseau, éteignez-le proprement, n'initialisez rien.
- Le congélateur répare les disques. Mythe hérité des années 1990 : la condensation au dégel détruit têtes et plateaux. Aucun laboratoire ne congèle un disque.
- Le riz sèche les téléphones. Le riz n'arrête pas l'oxydation, il la laisse progresser pendant des jours. Un support mouillé doit être éteint et traité rapidement — pas séché au radiateur.
- Ouvrir un disque « juste pour regarder ». Hors salle blanche, une seule particule de poussière entre tête et plateau (quelques nanomètres de distance de vol) raye la surface.
- « Changer la carte électronique suffit. » Depuis 2007, le PCB contient une ROM d'adaptation unique au disque : l'échange sans transfert de ROM ne fonctionne pas, et peut aggraver.
Pièce 10 · Méthodes de laboratoire — ce que nous faisons vraiment
L'expertise, pièce par pièce.
La récupération de données n'est pas un logiciel, c'est une chaîne de métiers : mécanique de précision, microélectronique, firmware et systèmes de fichiers. Voici — sans jargon vide — les méthodes réellement employées à Roubaix.
Greffe HSA en salle blanche
Transplantation du bloc de têtes complet depuis un donneur jumeau (même modèle, firmware compatible), alignement micrométrique < 0,3 µm sous microscope, puis clonage immédiat avant toute autre opération.
Réparation de la zone de service
Accès au firmware par terminal série, reconstruction des modules défaillants (translator, listes de défauts P/G), régénération du translator pour les disques détectés à 0 Go.
PCB & transfert de ROM
Micro-soudure de la ROM d'adaptation (unique à chaque disque) sur carte donneuse, réparation des circuits d'alimentation, diodes TVS et contrôleurs moteur.
Cartographie magnétique & SMR
Relevé propriétaire de l'état magnétique des plateaux, lecture adaptée aux disques SMR (bandes superposées) et imagerie multi-passes des zones instables.
Imagerie forensique ddrescue
Clonage bit-à-bit avec gestion fine des secteurs défectueux (lectures multi-passes, inversées, par blocs décroissants), hash SHA-256 de scellement, journal de progression.
Reverse FTL & modes constructeur
Sortie des modes SATAFIRM S11 / Busy, reconstruction de la table de mapping LBA↔NAND depuis les métadonnées des pages, accès technologiques Phison, Silicon Motion, Marvell.
Chip-off, Read Retry & LDPC
Extraction physique des puces (TSOP, BGA), relecture des cellules dégradées par Read Retry et décodage LDPC, recombinaison de l'entrelacement multi-puces.
Reconstruction virtuelle & de-striping
Détermination des paramètres de grappe (ordre, stripe, parité, offset) sur images clonées, reconstruction RAID virtuelle sans écriture sur les originaux, remontée SHR/mdadm/Btrfs/ZFS, extraction de VM (VMFS, VHDX, QCOW2).
CPU swap & chaîne de confiance
Transplantation processeur + NAND sur carte donneuse en station BGA en préservant Secure Enclave / TrustZone, désoxydation par bains ultrasons, accès DFU pour Mac T2 / Apple Silicon.
Pièce 10-bis · Glossaire du dossier
Les termes, définis.
- Greffe HSAHead Stack Assembly
- Transplantation du bloc complet de têtes de lecture depuis un disque dur donneur jumeau vers un disque receveur, avec un alignement micrométrique inférieur à 0,3 µm, pour récupérer les données après une panne mécanique.
- Reverse FTLFlash Translation Layer
- Reconstruction logicielle de la table de mapping LBA↔NAND d'un SSD dont le contrôleur est défaillant, à partir des métadonnées résiduelles des pages NAND, sans firmware d'origine.
- Salle blanche ISO 5ISO 14644-1
- Environnement contrôlé où la concentration de particules ne dépasse pas 3 520 par m³ (≥ 0,5 µm), indispensable pour ouvrir un disque dur sans contaminer les plateaux magnétiques.
- Reconstruction RAID virtuellede-striping
- Recalcul des paramètres d'une grappe RAID (taille de stripe, ordre des disques, schéma de parité, offset) sur des images forensiques clonées, sans aucune écriture sur les disques d'origine.
- Cartographie magnétiquetechnologie Dafotec
- Technologie propriétaire Dafotec de relevé de l'état magnétique des surfaces d'un disque, utilisée pour pousser le taux de récupération au maximum sur les pannes physiques.
- CPU Swap mobilestation BGA
- Transplantation du processeur d'un smartphone sur une carte mère donneuse vierge en station BGA, préservant la chaîne de confiance Secure Enclave ou TrustZone pour récupérer les données chiffrées.
- Spider Websupports Monolith
- Procédure d'extraction sur support Monolith (microSD, clé USB tout-en-un) : abrasion de la résine époxy pour exposer les pistes NAND, puis micro-soudure de fils de cuivre de 0,02 mm sur les broches data.
- Air Gappedréseau isolé
- Infrastructure réseau physiquement isolée d'Internet et de tout réseau externe, utilisée pour le traitement des supports contenant des données sensibles.
- VeriFilesservice Dafotec
- Service Dafotec par lequel le client consulte la liste complète des fichiers récupérables issue du diagnostic, et la valide avant tout paiement du forfait de récupération.
- Paiement au résultatengagement Dafotec
- Modèle où le forfait de récupération n'est facturé que si la récupération réussit. Des frais de reconditionnement et de retour de 25 € par support s'appliquent dans tous les cas ; en cas d'échec ou de refus du devis, ils sont les seuls frais dus.
Pièce 11 · Synthèse du dossier — l'essentiel en clair
En bref, et sans astérisque caché.
Combien ça coûte ?
Un forfait fixe par type de panne, tout compris : disque dur 300–950 €, SSD 450–950 €, smartphone et laptop 300–950 €, clé USB et carte mémoire 300–750 €. NAS et RAID : devis ferme après diagnostic gratuit. Migration dès 150 €.
Et si ça échoue ?
25 € seulement (reconditionnement et retour) — le forfait n'est jamais facturé sans récupération. C'est la règle depuis 2004, sans exception.
Je paie avant de voir ?
Non. La liste VeriFiles de vos fichiers récupérables vous est communiquée après le diagnostic ; vous la validez avant tout paiement.
C'est long ?
Diagnostic sous 24 à 48 h. Récupération : 2 à 5 jours (panne logique), 5 à 15 jours (mécanique). Astreinte entreprise prioritaire en 24-48 h.
Mon disque clique — je fais quoi ?
Éteignez-le immédiatement et ne le redémarrez plus : chaque tentative raye les plateaux. C'est une panne mécanique, traitée en salle blanche ISO 5.
Tombé dans l'eau ?
N'allumez pas, pas de riz, pas de sèche-cheveux : l'oxydation progresse tant que le support n'est pas traité. Apportez-le rapidement au laboratoire.
NAS / RAID en panne ?
Ne lancez ni rebuild ni réinitialisation : cela peut détruire la dernière copie saine. Isolez, éteignez, confiez les disques — devis après diagnostic gratuit.
C'est confidentiel ?
RGPD, ISO 27001, réseau air gapped pour les supports sensibles, NDA pour les professionnels, effacement sécurisé des copies après restitution.
Qui est intervenu chez Baccarat ?
Dafotec — récupération des données d'une configuration RAID compromise lors de la cyberattaque de septembre 2023 (incident public), remédiation facilitée pour Orange Cyberdefense.
Avocat, huissier ?
Procédure forensique ISO/IEC 27037 : imagerie sans écriture, hash SHA-256, chaîne de custody, rapport exploitable en contentieux.
Pourquoi 4 jours par semaine ?
Labo et standard ouverts lundi, mardi, jeudi, vendredi (9 h-13 h / 14 h-18 h) : des techniciens reposés font moins d'erreurs dans un métier de précision. Les centres restent accessibles le mercredi.
Où déposer mon support ?
36 centres en France + le laboratoire de Roubaix, envoi en colis suivi, ou enlèvement sur site pour les entreprises — partout en France métropolitaine.
Pièce 11-bis · Questions au dossier
Vos questions, nos réponses.
Prix & garanties
Quel est le prix d'une récupération de données ?
Comment fonctionne le paiement au résultat ?
Puis-je voir la liste de mes fichiers avant de payer ?
Pourquoi le NAS et le serveur RAID sont-ils sur devis ?
Délais & couverture
Combien de temps prend une récupération de données ?
Dafotec intervient-il partout en France ?
Pourquoi Dafotec applique-t-il la semaine de 4 jours ?
Expertise & références
Dafotec est-il intervenu lors de la cyberattaque de Baccarat en 2023 ?
Dafotec intervient-il pour les avocats et les huissiers ?
Dafotec mène-t-il de la R&D ?
Dafotec publie-t-il des ressources techniques ?
Quelles institutions et entreprises ont confié leurs données à Dafotec ?
Pannes & confidentialité
Que faire si mon disque dur fait un bruit de clic ?
Peut-on récupérer des données sur un SSD en panne ?
Que faire après une attaque par ransomware sur un NAS ?
La confidentialité de mes données est-elle garantie ?
Pièce 12 · Relevé cartographique — couverture France
36 centres, un seul laboratoire.
Déposez votre support dans le centre le plus proche : il est acheminé en sécurité vers le laboratoire en salle blanche ISO 5 de Roubaix, où toute l'analyse est réalisée — c'est la condition d'un traitement homogène, traçable et sans sous-traitance. Vous pouvez aussi expédier en colis suivi, ou demander un enlèvement sur site (entreprises), partout en France métropolitaine.
Laboratoire salle blanche ISO 5 — RoubaixCentre de prise en charge (36)
Le centre le plus proche de chez vous ? Appelez le 09 83 70 00 00 ou générez votre dossier : la liste complète des 36 centres figure en page 2 du PDF.
Générer mon dossierPièce 13 · Clôture du dossier
Vos données valent plus que le risque d'attendre.
Diagnostic gratuit sous 24 à 48 h, liste VeriFiles validée avant tout paiement, forfait facturé uniquement en cas de succès — 25 € seulement si la récupération échoue. Depuis 2004.
Dafotec — SAS DAFOTEC-NASDASCQ-FLASHDATA · RCS Lille Métropole 809 279 433 · Capital 234 614 € · Mentions légales · CGV