Récupération de données disque dur, SSD, RAID, NAS | Dafotec France

Mhessan Kouassi

22 ans d'expertise · 36 centres · France entière

Laboratoire de récupération de données :disque dur, SSD, RAID, NAS ou smartphone en panne

Notre laboratoire français récupère vos données en salle blanche ISO 5. Vous connaissez le prix avant, vous vérifiez vos fichiers avant de payer.

Gratuitdiagnostic sous 2 à 24 h, sans engagement
200 à 950 €forfait fixe par panne, connu avant l'intervention
Payez aprèsla liste de vos fichiers, vérifiée par vous

Obtenir mon diagnostic gratuit Formulaire papier (PDF)

Remplissez le bon en ligne, imprimez-le déjà rempli, glissez-le avec le support dans le colis, déposez dans l'un des 36 centres ou envoyez. Vous ne payez rien à ce stade. Une question ? 09 83 70 00 00

Diagnostic gratuit. Liste Témoin vérifiée. Paiement au résultat.

Le prix par support, pour décider tout de suite

Le prix dépend du type de panne, pas de la capacité du support ni du volume à récupérer. Forfait de départ et plafond de chaque support ; chaque ligne mène à la page du support et à sa grille panne par panne.

Support	Forfait dès	Panne la plus lourde	Pannes couvertes
Disque dur (HDD), interne ou externe	dès 200 € 240 € TTC	jusqu'à 950 €	connecteur ou boîtier, logique, électronique, firmware, mécanique
SSD et NVMe	dès 350 € 420 € TTC	jusqu'à 850 €	logique, firmware, électronique, cellules NAND
Clé USB	dès 200 € 240 € TTC	jusqu'à 550 €	connecteur cassé, logique, microélectronique, monolithique
Carte mémoire (SD, microSD, CFexpress)	dès 350 € 420 € TTC	jusqu'à 550 €	logique, microélectronique, firmware, monolithique
Smartphone Android	dès 200 € 240 € TTC	jusqu'à 950 €	interface, logique, firmware, carte mère
iPhone	dès 200 € 240 € TTC	jusqu'à 950 €	interface, logique, firmware, carte mère
Ordinateur portable et MacBook	dès 200 € 240 € TTC	jusqu'à 950 €	interface, logique, firmware, carte mère
Tablette et iPad	dès 200 € 240 € TTC	jusqu'à 950 €	interface, logique, firmware, carte mère
Boîtiers NAS (Synology, QNAP, WD My Cloud…)	dès 450 € 540 € TTC	après diagnostic	volume inaccessible, disque HS, mise à jour ratée, ransomware
Serveur RAID	dès 600 € 720 € TTC	après diagnostic	RAID 0, 1, 5, 6, 10 dégradé ou cassé

Compris dans chaque forfaitdiagnostic, intervention complète, pièce donneuse, Liste Témoin, support de restitution, retour en France métropolitaine

Si vous refusez le devisaucun forfait ; le support d'origine vous est renvoyé

Si rien n'est récupéréaucun forfait : paiement intégral au résultat obtenu après vérification

Pour démarrerremplir le bon de prise en charge en ligne, l'imprimer déjà rempli, le joindre au support, déposer dans l'un des 36 centres ou envoyer ; formulaire papier si vous préférez

Diagnostic gratuit. Liste Témoin vérifiée. Paiement au résultat. Forfaits hors taxes, TTC en gris. La grille complète, panne par panne →

Votre panne, en un mot :

▸ Disque qui clique ▸ SSD non détecté ▸ NAS inaccessible ▸ iPhone noyé ▸ Clé USB / carte illisible ▸ RAID dégradé ▸ MacBook qui ne démarre plus ▸ Tablette HS

Nos pannes quotidiennes — disque dur en panne : la page complète →

↳ L'essentiel en 30 secondes

La récupération de données coûte de 200 à 950 € par support chez Dafotec, en forfait fixe selon le type de panne, connu après un diagnostic gratuit rendu sous 2 à 24 h ouvrées ; boîtiers NAS dès 450 €, serveurs RAID dès 600 €, transfert de données (support sain) dès 150 €. Par support : récupération données disque dur dès 200 € · récupérer données SSD (NVMe) dès 350 € · récupération données smartphone dès 200 € · récupérer données clé USB dès 200 € · récupération données carte SD dès 350 € · récupérer données NAS dès 450 € · récupération données RAID 5 dès 600 € · récupérer données MacBook dès 200 € · récupération données tablette dès 200 €. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification de vos fichiers (Liste Témoin). 120 000+ supports traités depuis 2004 ; nos 3 123 derniers dossiers sont analysés en détail dans l'observatoire. Grille publique du 4 septembre 2026 : le détail par type de panne →

↳ Avant de comparer

Pourquoi choisir Dafotec pour une récupération de données ?

Cinq faits vérifiables. Un laboratoire en interne, en mesure de traiter 11 types de supports de données différents : salle blanche ISO 5 à Roubaix, où chaque support est traité — plus de 120 000 dossiers depuis 2004. Le prix avant l'intervention : au relevé du 26 août 2026, seul laboratoire français à publier un forfait fixe pour chaque type de panne, de 200 à 950 € par support, pièce donneuse et restitution comprises. Le paiement intégral au résultat obtenu après vérification : vous consultez la Liste Témoin de vos fichiers récupérables avant de régler. 4,8/5 sur 803 avis collectés par eKomi, organisme indépendant. Un forfait NAS publié, dès 450 €, quand le marché répond « sur devis ». Le détail : la grille et le comparatif du marché →

Disque dur — notre cœur de métier

Récupération de données sur disque dur (HDD) : notre cœur de métier

Le disque dur est, de très loin, le support que nous traitons le plus : 1 815 disques durs sur nos 3 123 derniers dossiers, devant les smartphones et les SSD. C'est aussi le support le plus traître, parce qu'il est mécanique : clic répété, disque non reconnu, capacité affichée à 0 Go, ralentissements, secteurs illisibles. Chaque mise sous tension d'un disque qui faiblit peut aggraver la panne. Le bon réflexe est simple : cesser de l'utiliser et le faire diagnostiquer.

Ce qui tombe en panne sur un disque dur, et ce que fait le laboratoire

Sur les disques durs qui nous sont confiés, les pannes sont d'abord mécaniques, puis firmware ou zone de service, surfaciques, électroniques — et rarement logiques. À chaque panne son intervention et son forfait, connus après le diagnostic :

Type de panne du disque dur	Intervention au laboratoire	Forfait
Mécanique — clic, têtes ou moteur hors service, chute	Greffe de têtes à partir d'un disque donneur jumeau, remplacement de moteur, en salle blanche ISO 5	dès 650 €
Firmware / zone de service — disque non reconnu, 0 Go	Reconstruction des modules de la zone de service et du translator via terminal série	dès 650 €
Surfacique — secteurs instables, lectures en erreur	Imagerie contrôlée par zones avec gestion des secteurs défectueux, puis reconstruction	dès 550 €
Électronique — carte PCB brûlée, surtension, connecteur	Transfert de la ROM sur une carte donneuse identique, réparation de l'électronique	dès 550 €
Logique — formatage, suppression, système de fichiers	Clonage secteur par secteur puis reconstruction de l'arborescence sur l'image	dès 350 €

Connecteur ou boîtier externe seul : dès 200 €. Devis ferme, Liste Témoin avant tout règlement.

Toutes marques, interne ou externe

Western Digital (WD Elements, My Passport, Blue, Red), Seagate (BarraCuda, Expansion, IronWolf) et Toshiba (Canvio, MQ) arrivent en tête des disques que nous recevons, puis Samsung, LaCie, Maxtor et HGST / Hitachi. Une large part sont des disques durs externes (WD Elements, My Passport, LaCie Rugged, Seagate Expansion) : le boîtier USB est retiré et le disque traité comme un disque interne, y compris lorsque le boîtier chiffre les données.

Notre méthode sur disque dur

Imagerie contrôlée avant tout : clonage secteur par secteur avec bloqueur d'écriture (DeepSpar, Atola), lecture par zones et gestion des secteurs instables — le disque d'origine n'est jamais modifié.
Électronique et firmware : transfert de ROM sur PCB donneur, reconstruction des modules de la zone de service et du translator.
Mécanique en salle blanche ISO 5 : greffe du bloc de têtes, remplacement de moteur, décontamination après immersion — un disque ne s'ouvre jamais hors salle blanche.

Pour aller plus loin, selon votre symptôme :

Disque dur qui fait des clics — que faire (et surtout ne pas faire)
Disque dur non détecté — causes et solutions
Disque dur formaté par erreur — ce qui reste récupérable
Disque dur HS qui ne démarre plus — les bons réflexes
Anatomie d'un disque dur — comprendre pourquoi il tombe en panne

Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h, en salle blanche, paiement intégral au résultat obtenu après vérification : vous vérifiez la liste de vos fichiers avant de régler.

Récupération de données disque dur : tarifs, pannes, méthode →

↳ Pourquoi c'est rapide

38 412 disques donneurs en stock, constitués depuis 2004

Une greffe de têtes exige un disque jumeau : même modèle, même révision, même firmware, parfois même site de fabrication. Le stock compte 38 412 disques donneurs référencés au 4 septembre 2026, constitué depuis 2004 : sur une panne mécanique, la pièce est déjà là, le délai d'approvisionnement disparaît. Le donneur est compris dans le forfait mécanique ou électronique, sauf pièce rare annoncée sur le devis avant votre accord.

Tous supports

Au-delà du disque dur : chaque support, son forfait, sa méthode

La même salle blanche ISO 5, la même règle : un diagnostic gratuit sous 2 à 24 h, un forfait fixe connu avant l'intervention, le paiement intégral au résultat obtenu après vérification par Liste Témoin. Forfaits hors taxes, montant TTC en gris.

SSD & NVMe

dès 350 € dès 420 € TTC

Récupérer les données d'un SSD ou d'un NVMe coûte de 350 à 850 € chez Dafotec, en forfait fixe selon la panne.

Les signes : Non détecté par le BIOS, demande à être formaté, écrans bleus à répétition, disparitions intermittentes, capacité affichée à zéro.

Panne logique350 à 550 € 420 à 660 € TTC

Panne firmware650 € 780 € TTC

Panne électronique750 € 900 € TTC

Panne des cellules mémoire (NAND)750 à 850 € 900 à 1 020 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 15 jours selon la panne.

SATA, M.2, NVMe PCIe et SSD soudés : mode service constructeur, reconstruction du translator FTL, et chip-off NAND en salle blanche quand le contrôleur est mort. Les cellules sont lues directement, puis le système de fichiers est reconstruit sur l'image.

Exemple · Logique

SSD NVMe 1 To formaté par erreur — 350 € 420 € TTC, délai technique indicatif 2 à 5 jours. Exemple construit sur la grille ; seul le diagnostic fait foi.

Page SSD & NVMe →Sa grille sur la page tarifs →

Boîtiers NAS — Synology, QNAP, WD My Cloud

dès 450 € dès 540 € TTC

La récupération de données d'un boîtier NAS coûte à partir de 450 € chez Dafotec — seul prix NAS publié parmi les laboratoires relevés — forfait établi.

Les signes : Volume « crashed » ou « dégradé », mise à jour DSM ou QTS échouée, voyant orange, disque retiré par erreur, ransomware.

forfait établi après diagnostic — nombre et état des disques, niveau de redondancedès 450 € dès 540 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 5 à 15 jours selon la panne.

Une spécialité du laboratoire, au seul prix NAS publié parmi les laboratoires relevés. Chaque disque est cloné, le volume est reconstruit virtuellement (SHR, Btrfs, ext4, ZFS), les snapshots antérieurs à un ransomware sont exploités — vos disques d'origine ne sont jamais réécrits.

Étude de cas · PME

NAS Synology chiffré par un ransomware — 24 To restitués. 1 800 €, 7 jours. Lire l'étude de cas →

Page Boîtiers NAS →Sa grille sur la page tarifs →

Serveur RAID — 0, 1, 5, 6, 10

dès 600 € dès 720 € TTC

La récupération d'un serveur RAID coûte à partir de 600 € chez Dafotec, forfait établi après diagnostic selon le niveau RAID et l'état de chaque disque.

Les signes : Grappe dégradée ou cassée, contrôleur défaillant, rebuild échoué, configuration perdue, machines virtuelles inaccessibles.

forfait établi après diagnostic — nombre et état des disques, niveau de redondancedès 600 € dès 720 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 10 jours selon la panne.

Clonage de chaque membre, analyse des paramètres (ordre, taille de bloc, parité), reconstruction virtuelle de la grappe, extraction des machines virtuelles VMware, Hyper-V ou Proxmox. Double panne, rebuild échoué, write hole : traités tous les jours.

Étude de cas · Entreprise

RAID 5 Dell PowerEdge, trois disques HS — 22 To restitués. 2 700 €, 48 h en service prioritaire. Lire l'étude de cas →

Page Serveur RAID →Sa grille sur la page tarifs →

Clé USB

dès 200 € dès 240 € TTC

De 200 à 550 € chez Dafotec pour les données d'une clé USB : forfait fixe selon la panne.

Les signes : Clé pliée ou arrachée, non reconnue, « insérez un disque », demande de formatage, fichiers illisibles.

Connecteur cassé200 à 300 € 240 à 360 € TTC

Panne logique350 € 420 € TTC

Panne microélectronique450 € 540 € TTC

Panne firmware550 € 660 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 24 h à 10 jours selon la panne.

Micro-soudure du connecteur arraché, technique Spider Web sur circuit endommagé, lecture directe de la puce et reconstruction du FTL pour les clés monolithiques — SanDisk, Kingston, Lexar, Samsung.

Exemple · Connecteur

Clé USB 64 Go pliée, connecteur cassé — 200 € 240 € TTC, délai technique indicatif 24 à 72 h. Exemple construit sur la grille ; seul le diagnostic fait foi.

Page Clé USB →Sa grille sur la page tarifs →

Carte mémoire — SD, microSD, CFexpress

dès 350 € dès 420 € TTC

Récupérer les données d'une carte mémoire coûte de 350 à 550 € chez Dafotec, en forfait fixe selon la panne.

Les signes : Carte non reconnue en plein reportage, « carte mémoire endommagée », photos disparues, erreur en écriture.

Panne logique350 € 420 € TTC

Panne microélectronique450 € 540 € TTC

Panne firmware550 € 660 € TTC

Carte monolithique550 € 660 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 10 jours selon la panne.

Chip-off NAND sur adaptateur, lecture directe pour les cartes monolithiques, reconstruction et carving des photos RAW et vidéos 4K — Canon, Nikon, Sony, DJI, GoPro.

Exemple · Firmware

Carte SD 128 Go non reconnue après un shooting — 550 € 660 € TTC, délai technique indicatif 3 à 6 jours. Exemple construit sur la grille ; seul le diagnostic fait foi.

Page Carte mémoire →Sa grille sur la page tarifs →

Smartphone Android

dès 200 € dès 240 € TTC

Comptez de 200 à 950 € pour récupérer les données d'un smartphone Android chez Dafotec — forfait fixe selon la panne.

Les signes : Écran noir, chute, immersion, bootloop, téléphone qui ne charge plus, carte mère hors service.

Interface (écran, connecteur)200 à 450 € 240 à 540 € TTC

Panne logique350 € 420 € TTC

Panne firmware550 € 660 € TTC

Carte mère550 à 950 € 660 à 1 140 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 15 jours selon la panne.

Désoxydation après immersion, réparation de carte mère au niveau composant, extraction eMMC ou UFS en lecture directe, transfert de processeur sur carte donneuse quand la board est morte.

Exemple · Carte mère

Samsung Galaxy tombé dans l'eau, ne s'allume plus — 650 € 780 € TTC, délai technique indicatif 5 à 15 jours. Exemple construit sur la grille ; seul le diagnostic fait foi.

Page Smartphone Android →Sa grille sur la page tarifs →

iPhone

dès 200 € dès 240 € TTC

Chez Dafotec, la récupération d'un iPhone est facturée de 200 à 950 €, au forfait selon la panne.

Les signes : Erreur 4013 / 4014, boucle sur la pomme, écran noir après chute ou immersion, iPhone non détecté par l'ordinateur.

Interface (écran, connecteur)200 à 450 € 240 à 540 € TTC

Panne logique350 € 420 € TTC

Panne firmware550 € 660 € TTC

Carte mère550 à 950 € 660 à 1 140 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 15 jours selon la panne.

Réparation board-level (Tristar, PMIC, NAND), transfert de la NAND appariée sur carte donneuse dans le respect de la chaîne de confiance Apple, extraction en mode DFU matériel.

Étude de cas · Exploitant agricole

iPhone 15 Pro écrasé par un tracteur — Photos, contacts et messages restitués. 850 €, 10 jours. Lire l'étude de cas →

Page iPhone →Sa grille sur la page tarifs →

Ordinateur portable

dès 200 € dès 240 € TTC

De 200 à 950 € chez Dafotec pour les données d'un ordinateur portable : forfait fixe selon la panne.

Les signes : PC portable qui ne démarre plus, disque interne inaccessible, écran noir, dégât liquide sur le clavier.

Interface (écran, connecteur)200 à 450 € 240 à 540 € TTC

Panne logique350 à 450 € 420 à 540 € TTC

Panne firmware650 € 780 € TTC

Carte mère550 à 950 € 660 à 1 140 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 15 jours selon la panne.

Extraction du disque ou du SSD interne, traitement selon sa propre grille de panne, restitution sur support externe neuf. Le dégât liquide est traité en laboratoire avant qu'il ne gagne le stockage.

Exemple · Panne logique

Ordinateur portable, fichiers effacés ou devenus inaccessibles — forfait 350 à 450 € 420 à 540 € TTC, délai technique indicatif 2 à 5 jours. Exemple construit sur la grille ; seul le diagnostic fait foi.

Page Ordinateur portable →Sa grille sur la page tarifs →

MacBook

dès 200 € dès 240 € TTC

Récupérer les données d'un MacBook coûte de 200 à 950 € chez Dafotec, en forfait fixe selon la panne.

Les signes : MacBook qui ne s'allume plus, dossier avec point d'interrogation, dégât liquide, SSD soudé inaccessible.

Interface (écran, connecteur)200 à 450 € 240 à 540 € TTC

Panne logique350 à 450 € 420 à 540 € TTC

Panne firmware650 € 780 € TTC

Carte mère550 à 950 € 660 à 1 140 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 15 jours selon la panne.

SSD soudé, puce T2, Apple Silicon M1 à M4 : la NAND est mariée au processeur, l'extraction se fait en respectant la chaîne de confiance Apple, par réparation de la carte mère ou transfert sur carte donneuse.

Étude de cas · Indépendant

MacBook Pro M2 noyé — Intégralité du SSD restituée. 480 €, 5 jours. Lire l'étude de cas →

Page MacBook →Sa grille sur la page tarifs →

Tablette & iPad

dès 200 € dès 240 € TTC

Comptez de 200 à 950 € pour récupérer les données d'une tablette ou d'un iPad chez Dafotec — forfait fixe selon la panne.

Les signes : iPad ou tablette Android qui ne s'allume plus, écran brisé, immersion, boucle de démarrage.

Interface (écran, connecteur)200 à 450 € 240 à 540 € TTC

Panne logique350 à 450 € 420 à 540 € TTC

Panne firmware650 € 780 € TTC

Carte mère550 à 950 € 660 à 1 140 € TTC

Délais techniques indicatifs : de 2 à 15 jours selon la panne.

Stockage soudé : extraction chip-off ou ISP selon le modèle, réparation de la carte quand elle conditionne le déchiffrement, restitution des photos, notes et documents.

Exemple · Panne logique

Tablette & iPad, fichiers effacés ou devenus inaccessibles — forfait 350 à 450 € 420 à 540 € TTC, délai technique indicatif 2 à 5 jours. Exemple construit sur la grille ; seul le diagnostic fait foi.

Page Tablette & iPad →Sa grille sur la page tarifs →

Votre support est dans cette liste ?

Le diagnostic est gratuit et sans engagement : imprimez le formulaire, déposez ou envoyez votre support, et recevez sous 2 à 24 h la panne exacte et le forfait ferme.

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Les mêmes rubriques que le formulaire papier. À la fin, votre bon s'affiche déjà rempli : imprimez-le, signez-le, glissez-le dans le colis. Diagnostic gratuit. Liste Témoin vérifiée. Paiement au résultat.

1Vos coordonnées

Nom / raison sociale

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Téléphone

Adresse complète (pour le retour de vos données)

2Votre support

Type de support

Marque / modèle

Capacité

N° de série (si lisible)

3La panne constatée

Symptômes (cochez tout ce qui s'applique) Description libre (date d'apparition, circonstances, manipulations déjà tentées…)

4Vos données

Niveau d'urgence souhaité

Fichiers / dossiers prioritaires à retrouver

5Comment nous faire parvenir votre support

6Conditions

Sans réponse de notre part sous 24 h ouvrées, appelez le 09 83 70 00 00 ou écrivez à contact@dafotec.fr. Vous préférez le papier vierge ? Formulaire de prise en charge (PDF).

Un doute, une question ? 09 83 70 00 00 — un technicien du laboratoire vous répond.

Partout en France

Déposez votre support près de chez vous

Disque dur, SSD, serveur NAS RAID, clé USB, carte mémoire, tablette, ordinateur portable/macbook ou téléphone : déposez-le dans l'un de nos 36 centres en France. Il est traité dans notre salle blanche ISO 5, sans sous-traitance, puis vos données vous reviennent en sécurité. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification.

Paris Lyon Marseille Lille Bordeaux Toulouse Nantes Nice

Voir les 36 centres et leurs adresses

Amiens — 5 Rue Indes Noires, 80440 Boves

Angers — 1 rue Saint Samson, 49100 Angers

Avignon — 2 Pl. A. Farnese, 84000 Avignon

Besançon — 27 Rue Châtillon, 25480 Ecole-Valentin

Bordeaux — 42 Rue Tauzia, 33800 Bordeaux

Brest — 6 Rue Porstrein, 29200 Brest

Caen — 26 avenue Thiès, 14000 Caen

Chartres — 50 rue Chanzy, 28000 Chartres

Clermont-Fd — 15 rue du Pré la Reine, 63100 Clermont

Dijon — 12 avenue Foch, 21000 Dijon

Grenoble — 155-157 cours Berriat, 38028 Grenoble

La rochelle — 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle

Le mans — 3 Av. René Laennec, 72000 Le Mans

Lille — 253 Bd de Leeds, 59777 Lille

Limoges — 18 Pl. Winston Churchill, 87000 Limoges

Lorient — 13 cours de Chazelles, 56100 Lorient

Lyon — 47 Bd M. Vivier Merle, 69003 Lyon

Marseille — Les Docks Atrium 10.6, Rue des Docks, 13002 Marseille

Montpellier — 450 rue Baden Powell, 34000 Montpellier

Mulhouse — 2 rue d'Aquitaine, 68390 Sausheim

Nancy — 4 Rue Piroux, 54000 Nancy

Nantes — 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes

Nice — 143 Bd René Cassin, 06200 Nice

Orléans — 264 Rue Sables de Sary, 45770 Saran

Paris — 1 Rue de Stockholm, 75008 Paris

Poitiers — 7 Av. Tour de France, 86360 Chasseneuil

Reims — 8 Rue Gabriel Voisin, 51688 Reims

Rennes — 20 Rue d'Isly, 35000 Rennes

Rouen — 177 Bd de l'Yser, 76000 Rouen

Saint-Étienne — 3 Rue J.C. Milleret, 42100 St-Étienne

Saint-Genis — 30 Rue Auguste Piccard, 01630 Saint-Genis

Strasbourg — 3 Quai Kléber, 67000 Strasbourg

Toulon — 9 Bd de Strasbourg, 83000 Toulon

Toulouse — 1 Rue du Groupe d'Or, 31700 Blagnac

Tours — 8 Rue H. de Balzac, 37000 Tours

Troyes — 53 Rue de la Paix, 10000 Troyes

Une question ? 09 83 70 00 00 — du lundi au vendredi (fermé le mercredi).

Nos engagements

La grande majorité des pannes est résolue — votre pronostic exact sous 2 à 24 h, gratuitement.

Sept garanties claires, publiques et vérifiables — avant même que vous nous confiiez votre support.

Paiement intégral au résultat obtenu après vérification

Le paiement intégral est lié au résultat obtenu et n'intervient qu'après vérification de vos données : Vous vérifiez vos fichiers récupérés (Liste Témoin) avant de régler.

Forfaits fixes sans surprises

Forfait fixe par type de panne — annoncé au devis, confirmé au diagnostic. Grille publique, identique partout — en vigueur au 4 septembre 2026.

Liste Témoin

Vous consultez la liste de vos fichiers récupérés et vous les vérifiez.

Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h

Expertise complète en laboratoire, sans engagement.

Salle blanche ISO 5

Laboratoire entièrement en France, zéro sous-traitance.

22 ans d'expertise

120 000+ supports traités depuis 2004 (3 123 derniers dossiers analysés dans l'observatoire) · 4,8/5 sur avis vérifiés.

Restitution incluse

Vos données vous reviennent sur support, retour compris dans le forfait jusqu'à 1 TO. Prévoir un surcoût pour 2 TO et plus.

Dafotec, 4,8/5 sur 803 avis vérifiés en récupération de données — sur trois critères vérifiables :

✓

Satisfaction client

4,8/5

sur 803 avis Ekomi vérifiés. La plupart de nos nouveaux clients arrivent par recommandation.

Vérifier sur Ekomi →

✓

Transparence tarifaire

dès 200 €

grille publique datée. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification, après vérification de vos fichiers.

Voir la grille publique →

✓

Rapport qualité/prix

Tarifs publics et fixes

grille publique datée : salle blanche ISO 5, sécurité alignée sur les exigences ISO 27001, 22 ans d'expérience.

Voir nos références →

Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h

Diagnostic → Liste Témoin → Paiement intégral après vérification

Envoyez votre support ou déposez-le près de chez vous.

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Imprimez et remplissez le formulaire : il accompagne toujours votre support — glissé dans le colis pour l'envoi, ou remis avec le support au centre de dépôt.

Un spécialiste vous répond directement : 09 83 70 00 00 · lun, mar, jeu, ven · 9 h-13 h / 14 h-18 h

4,8/5 · 803 avis Ekomi vérifiés · depuis 2004

Notre engagement

Notre engagement : un paiement intégral au résultat obtenu après vérification

La récupération de données est une science de résultat, pas de moyens.

Diagnostic Gratuit

Vous ne payez pas pour savoir si c'est possible.

Vérification

Vous recevez la liste des fichiers récupérables AVANT de payer.

Paiement intégral au résultat obtenu après vérification

Le paiement intégral est lié au résultat obtenu et n'intervient qu'après vérification de vos données : Vous vérifiez vos fichiers avant de régler.

Paiement 3X sans frais

Facilité de paiement disponible.

★★★★★

"Le meilleur spécialiste en France de récupération de données ! Prix conforme au devis, paiement intégral après visualisation des données récupérables ! Problème de SSD (firmware du contrôleur), toutes les données ont été récupérées ! Pas d'arnaque, juste des pros, un grand merci."

— M Boutet, Novembre 2024

Procédure Dafotec

Liste Témoin — Vous voyez votre arborescence avant de régler

Chez Dafotec, vous voyez ce qui a été récupéré avant de payer.

La Liste Témoin, pas à pas

Diagnostic sous 2 à 24 h dès réception en laboratoire
Vous obtenez un devis pour la récupération de vos données
Vous consultez la liste complète des fichiers récupérés
Vous vérifiez votre arborescence de fichiers récupérés
Vous réglez

Un lien sécurisé liste chaque fichier récupérable — nom, taille, type. Vos fichiers sont là ? Vous vérifiez et réglez.

Quatre règles, toujours les mêmes

Pas de diagnostic payant. Pas de mauvaise surprise. Pas de paiement avant de savoir ce qui est récupérable.

Le diagnostic produit votre devis ferme — la Liste Témoin vous est remise avant tout règlement du solde.

Une grille publique, un seul devis, ferme. Le prix annoncé est le prix payé.

Le prix ne dépend jamais du contenu de vos fichiers.

Sans rappel commercial. Vous validez ou refusez le devis, personne ne vous relance pour vendre.

La grille publique, par support

Forfaits fixes, connus après le diagnostic gratuit. Le devis est ferme.

Disque dur (HDD)

dès 200 €

logique dès 350 € · électronique dès 550 € · firmware dès 650 € · mécanique dès 650 €

SSD

dès 350 €

Smartphone

dès 200 €

Clé USB

dès 200 €

Carte mémoire

dès 350 €

NAS

dès 450 €

Serveur RAID

dès 600 €

Laptop · MacBook

dès 200 €

Tablette

dès 200 €

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Par support : Disque dur · SSD · Smartphone · Clé USB · carte · NAS · RAID · Laptop · MacBook · Tablette

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AMIENS

5 Rue Indes Noires
80440 Boves

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ANGERS

1 rue Saint Samson
49100 Angers

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AVIGNON

2 Pl. A. Farnese
84000 Avignon

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BESANÇON

27 Rue Châtillon
25480 Ecole-Valentin

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BORDEAUX

42 Rue Tauzia
33800 Bordeaux

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BREST

6 Rue Porstrein
29200 Brest

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CAEN

26 avenue Thiès
14000 Caen

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CHARTRES

50 rue Chanzy
28000 Chartres

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CLERMONT-FD

15 rue du Pré la Reine
63100 Clermont

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DIJON

12 avenue Foch
21000 Dijon

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GRENOBLE

155-157 cours Berriat
38028 Grenoble

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LA ROCHELLE

10-14 rue Jean Perrin
17000 La Rochelle

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LE MANS

3 Av. René Laennec
72000 Le Mans

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LILLE

253 Bd de Leeds
59777 Lille

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LIMOGES

18 Pl. Winston Churchill
87000 Limoges

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LORIENT

13 cours de Chazelles
56100 Lorient

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LYON

47 Bd M. Vivier Merle
69003 Lyon

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MARSEILLE

Les Docks Atrium 10.6, Rue des Docks
13002 Marseille

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MONTPELLIER

450 rue Baden Powell
34000 Montpellier

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MULHOUSE

2 rue d'Aquitaine
68390 Sausheim

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NANCY

4 Rue Piroux
54000 Nancy

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NANTES

22 Mail Pablo Picasso
44000 Nantes

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NICE

143 Bd René Cassin
06200 Nice

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ORLÉANS

264 Rue Sables de Sary
45770 Saran

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PARIS

1 Rue de Stockholm
75008 Paris

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POITIERS

7 Av. Tour de France
86360 Chasseneuil

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REIMS

8 Rue Gabriel Voisin
51688 Reims

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RENNES

20 Rue d'Isly
35000 Rennes

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ROUEN

177 Bd de l'Yser
76000 Rouen

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SAINT-ÉTIENNE

3 Rue J.C. Milleret
42100 St-Étienne

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SAINT-GENIS

30 Rue Auguste Piccard
01630 Saint-Genis

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STRASBOURG

3 Quai Kléber
67000 Strasbourg

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TOULON

9 Bd de Strasbourg
83000 Toulon

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TOULOUSE

1 Rue du Groupe d'Or
31700 Blagnac

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TOURS

8 Rue H. de Balzac
37000 Tours

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TROYES

53 Rue de la Paix
10000 Troyes

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Récupération de données disque dur — laboratoire Dafotec

Disque dur HS

Interne, externe, qui clique

SSD / NVMe

SATA, M.2, PCIe

Serveur RAID

RAID 0, 5, 6, 10

Récupération de données NAS — laboratoire Dafotec

NAS

Synology, QNAP, Netgear

Smartphone

iPhone, Samsung, Android

Récupération de données MacBook — laboratoire Dafotec

Mac / MacBook

Puce T2, M1, M2

Récupération de données clé USB et carte SD — laboratoire Dafotec

Clé USB / SD

Carte mémoire

Récupération après ransomware — fichiers chiffrés, VMware et Hyper-V — laboratoire Dafotec

VM / Ransomware

VMware, Hyper-V, décryptage

Expertise de pointe

Cas Extrêmes : là où les autres abandonnent

Du smartphone broyé au serveur RAID en panne critique : notre laboratoire intervient sur des situations jugées irrécupérables.

Disque dur WD Blue 2 To — clics

Photographe · Paris

Disque externe de sauvegarde qui clique et disparaît de l'ordinateur : têtes de lecture hors service, dix ans d'archives photo à l'intérieur.

✓ Greffe de têtes en salle blanche ISO 5 — 1,94 To restitués en 72 h

WD Gold 12 To — zone de service corrompue

Entreprise · disque serveur

Le disque ne s'initialise plus et s'affiche à 0 Go : modules de la zone de service corrompus, données inaccessibles.

✓ Reconstruction de la zone de service + transfert PCB — récupération intégrale

RAID 5 — Rebuild échoué

Cabinet Comptable

Reconstruction automatique lancée sur 2ème disque défaillant. Données écrasées partiellement.

✓ Reconstruction manuelle — 15 ans de compta sauvés

NAS Synology DS1821+

Agence Architectes

8 baies en SHR-2. Surtension électrique, 3 disques grillés simultanément.

✓ 47 To de plans AutoCAD récupérés

QNAP — Ransomware Deadbolt

Studio Photo Paris

TS-453D chiffré via faille QTS. 200 000 photos clients verrouillées.

✓ Analyse forensique — Snapshots Btrfs exploités

Dell PowerEdge RAID 6

Clinique Vétérinaire

Contrôleur PERC H740 défaillant. Configuration RAID perdue, 12 disques orphelins.

✓ Reverse engineering contrôleur — Base patients OK

NAS Netgear — Incendie

PME Logistique

ReadyNAS 426 récupéré dans décombres. Boîtier fondu, 4 disques exposés à 300°C.

✓ Plateaux transférés — ERP et factures sauvés

iPhone 15 Pro écrasé

Destruction Physique

Téléphone broyé par un tracteur. Carte mère fissurée en deux.

✓ CPU Swap réussi — récupération intégrale

Chute du 4ème étage

Choc Violent

iPhone 16 Pro Max disloqué sur béton. Couches carte mère séparées.

✓ Pistes reconstruites — Photos restaurées

Samsung S23 — Eau de mer

Corrosion Saline

Immergé 2h en Méditerranée. Courts-circuits multiples, PMIC grillé.

✓ Désoxydation + Micro-soudure

Disque dur calciné

Incendie Domestique

WD Red récupéré dans les décombres. Boîtier fondu, PCB détruit.

✓ Plateaux intacts — quasi-totalité récupérée

MacBook Pro T2 mort

Puce Sécurité Apple

SSD soudé + chiffrement T2. Carte mère HS après surtension.

✓ Bypass T2 — Thèse doctorat sauvée

Clé USB arrachée

Connecteur Cassé

Clé pliée à 90° dans le port. Pistes PCB arrachées, puce NAND intacte.

✓ Soudure directe — Contrat récupéré

Carte SD drone DJI

Crash + Immersion

Mavic 3 crashé en lac. Carte SD corrompue, contrôleur HS.

✓ Extraction NAND — Rushes 4K sauvés

Serveur en panne ? Données critiques inaccessibles ?

Demander un avis expert gratuit

↳ L'observatoire des pannes

Ce que nos 3 123 derniers dossiers nous apprennent

Sur plus de 120 000 supports traités depuis 2004, nous publions les chiffres de nos 3 123 derniers dossiers, extraits du registre du laboratoire à la date de révision de cette page.

Ce qui tombe en panne. Le disque dur représente 58 % des dossiers (1 815), devant le smartphone (13 %), la clé USB et la carte mémoire (11 %), le SSD (8,5 %) et les serveurs RAID ou NAS (1,4 %).
Pourquoi un logiciel n'y peut rien. 85 % des pannes sont physiques : mécanique, firmware, électronique, carte mère ou cellules NAND. Les pannes purement logiques — les seules qu'un logiciel de récupération peut traiter — ne pèsent que 5 % des dossiers.
Le disque dur en détail. Sur 1 815 disques durs, 68 % présentent une panne mécanique (têtes, moteur, plateaux) et 20 % une panne de firmware ou de zone de service : près de neuf disques sur dix exigent la salle blanche ou les outils firmware. Marques les plus fréquentes : Western Digital 35 %, Seagate 22 %, Toshiba 11 %.
Les délais réels. Entre l'accord du devis et la restitution des données, la médiane est de 12 jours, et trois dossiers sur quatre sont restitués en moins de 21 jours. Par support : clé USB et carte mémoire 10 jours, SSD 11 jours, disque dur mécanique 12 jours, smartphone 13 jours.
Le diagnostic gratuit, en pratique. Après diagnostic, 17,6 % des clients déclinent le devis et repartent sans rien régler ; 56,5 % donnent leur accord.
Qui nous confie ses données. Plus d'un dossier sur quatre (28 %) est ouvert au nom d'une entreprise ou d'un professionnel.

Ces constats guident la grille : ce que paie chaque forfait, panne par panne → · la page disque dur, notre cœur de métier →

Incidents critiques & cyberattaques

R&D, expertise judiciaire, incidents critiques

Au-delà des forfaits standard, Dafotec intervient depuis 2004 sur des dossiers qui sortent des protocoles connus.

Baie de serveurs et NAS en rack — environnement RAID de production pris en charge par le laboratoire Dafotec — Environnements serveur & NAS en production — le terrain d'intervention des dossiers critiques.

Cas public — septembre 2023

Cyberattaque ransomware Black Basta — Cristallerie Baccarat

Dafotec est intervenu en récupération de données lors de la cyberattaque Black Basta contre la cristallerie Baccarat en septembre 2023 (incident rendu public). Mission de récupération des données critiques sur configuration RAID compromise, en amont de la remédiation menée par Orange Cyberdefense. Le serveur compromis a été acheminé directement par la direction générale de Baccarat au laboratoire.

Sources : LeMagIT · FranceInfo · 20 Minutes · Journal du Luxe · L'Est Républicain · ZDNet · Vosges Matin · Le Monde Informatique

Type d'incident

Ransomware Black Basta

Configuration

RAID serveur compromis

Résultat

Récupération intégrale ✓

🏆 Cas-record — 12 SSD défaillants sur 12

Récupération réussie sur 12 SSD défaillants simultanément d'un même serveur RAID critique — là où la perte d'un seul disque aurait pu suffire à condamner l'array. Opération menée à terme avec succès intégral sur l'ensemble des supports.

Recherche & développement interne — domaines actifs

→ Caractérisation des nouvelles puces NAND (TLC, QLC, PLC, 3D NAND empilée)

→ Reverse engineering des contrôleurs SSD récents (Phison, Silicon Motion, Marvell, Samsung)

→ Adaptation aux chaînes de confiance Apple Silicon (T2, M1 à M4) pour MacBook à SSD soudé

→ Reconstruction Btrfs et ZFS post-ransomware via exploitation des snapshots

→ Méthodes de lecture sur cellules NAND partiellement dégradées (Read Retry, décodage LDPC)

→ Expertise judiciaire ISO/IEC 27037 — imagerie bit-à-bit, hash SHA-256, chaîne de custody

↳ Derrière chaque dossier

Qui travaille sur votre support

Un laboratoire dirigé par son fondateur. Dafotec a été créé en 2004 par Mhessan Kouassi, qui le préside toujours et signe la grille tarifaire et sa charte. Vingt-deux ans sur le même métier, dans le même laboratoire, sans changement de mains.

Des ingénieurs formés en interne. La récupération de données ne s'apprend pas à l'école : elle s'apprend sur des milliers de supports, avec des méthodes que le laboratoire a documentées dans son livre et son manuel. Un ingénieur référent suit chaque dossier du diagnostic à la restitution.

Une activité de recherche continue. Caractérisation des nouvelles puces NAND (TLC, QLC, 3D empilée), reverse engineering des contrôleurs SSD récents (Phison, Silicon Motion, Marvell, Samsung), chaînes de confiance Apple T2 et M1 à M4, reconstruction Btrfs et ZFS après ransomware, lecture des cellules NAND dégradées par Read Retry et décodage LDPC. C'est ce travail qui permet de traiter un support sorti l'an dernier.

Page éditée sous la responsabilité de Mhessan Kouassi, président de Dafotec SAS. Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.

↳ Entreprises & professions réglementées

DSI, avocats, établissements de santé : le niveau des grands comptes, au prix affiché

La même grille publique que pour tout le monde — c'est précisément ce qui change tout pour un professionnel : le prix est connu avant l'engagement, opposable, daté. Vos conditions se négocient sur la convention, jamais sur le forfait.

Sécurité et conformité. NDA sur simple demande, contrat de sous-traitance RGPD (article 28) fourni, supports sensibles traités sur un réseau isolé d'internet, zéro sous-traitance — le support ne quitte jamais le laboratoire. Pour les dossiers contentieux : procédure forensique alignée sur l'ISO/IEC 27037, imagerie bit à bit, empreintes SHA-256, chaîne de custody documentée, rapport exploitable devant un tribunal. Avocats et experts : vos pièces sont traitées sous secret professionnel ; cabinets médicaux et établissements de soins : restitution en main propre possible, du dépôt au retour.

Continuité d'activité. Serveur de production à l'arrêt, baie RAID dégradée, NAS chiffré par un rançongiciel : intervention prioritaire, travail exclusivement sur clones, originaux intacts pour l'assurance et l'enquête. Un RAID 5 Dell de production a été restitué en 48 h en service prioritaire — étude publiée, montant réglé — et le laboratoire est intervenu sur des incidents critiques rendus publics. Le stock de 38 412 disques donneurs (relevé du 4 septembre 2026) supprime l'attente de pièces sur les pannes mécaniques.

Conditions professionnelles. Astreinte entreprises 24h/24 au 09 83 43 43 52 (ligne distincte du laboratoire, réservée aux serveurs en production) ; enlèvement partout en France, sans rien régler au préalable ; interlocuteur ingénieur unique du diagnostic à la restitution ; devis ferme sous 2 à 24 h ouvrées, facturation HT sur bon de commande, facturation Chorus Pro pour le secteur public ; convention de volume pour les parcs et les flottes. Dépanneurs, infogérants et SSII : conditions partenaires sur convention — vous gardez la relation client, et la grille publique devient votre meilleur argument, puisque votre client voit le prix avant de s'engager.

La haute technologie au forfait publié. 09 83 70 00 00 · écrire au laboratoire · la page dédiée aux entreprises →

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Avertissement expert

Pourquoi les logiciels de récupération aggravent souvent la panne

Recuva, EaseUS, Disk Drill, TestDisk sont conçus pour les pannes logiques simples. Sur une panne physique, ils peuvent détruire définitivement vos données.

Sur un HDD mécanique défaillant

Un logiciel force le disque à effectuer des millions d'opérations de lecture. Si les têtes sont endommagées ou les plateaux rayés, chaque passage aggrave les dégâts de façon irréversible.

Après 30 min de logiciel sur un HDD cliquant, les chances de récupération chutent fortement.

Sur un SSD avec TRIM activé

Les SSD utilisent TRIM pour effacer définitivement les blocs libérés. Monter le SSD en lecture/écriture peut déclencher l'effacement irréversible des données supprimées.

Sur un SSD, n'installez aucun logiciel sur le même disque et ne le montez jamais en écriture.

Sur un RAID dégradé

Les contrôleurs RAID peuvent lancer une reconstruction automatique sur un disque défaillant. Cette reconstruction écrit massivement et peut écraser les données des autres membres.

Sur un disque de 16 To, le taux d'erreur de lecture non récupérable (UBER) rend la probabilité d'une seconde erreur pendant un rebuild RAID 5 loin d'être négligeable sur les disques de grande capacité.

Éteignez le serveur immédiatement. Ne relancez aucune reconstruction avant diagnostic.

Les 4 mythes qui détruisent les données

✗Le congélateur : la condensation au dégel court-circuite l'électronique et corrode les plateaux.
✗Le riz pour un smartphone : le riz n'absorbe pas l'eau à l'intérieur des composants, la corrosion continue.
✗Remplacer le PCB soi-même : le firmware est spécifique à chaque disque. Un PCB identique n'est pas compatible sans transfert ROM.
✗Ouvrir le disque hors salle blanche : une seule particule de poussière sur un plateau provoque une rayure permanente.

La règle d'or : moins vous intervenez, plus vos données ont de chances d'être récupérées. Éteignez le support, ne le redémarrez plus, et confiez-le à un laboratoire.

Ce qu'aucun laboratoire ne récupère

Un SSD dont le TRIM et le garbage collection ont terminé leur travail, un stockage chiffré dont le contrôleur est mort et la clé absente, une puce NAND fissurée ou brûlée : aucune technique de laboratoire ne recrée une information qui n'est plus accessible. Le diagnostic le dit avant tout devis.

Le détail par support : disque dur qui clique · disque dur non détecté · disque formaté par erreur · le guide complet.

Récupération de données Dafotec — l'essentiel en bref

Chaque réponse est autonome et vérifiable.

+ Appuyez pour développer

Qui est Dafotec ?

Laboratoire français de récupération de données fondé en 2004 (Hauts-de-France), avec une salle blanche ISO 5 et 36 centres en France. Plus de 120 000 cas traités.

Combien coûte une récupération ?

À partir de 200 € pour un disque dur, 350 € pour un SSD, 200 € pour un smartphone, 450 € pour un NAS et 600 € pour un RAID. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification.

Quelle est la garantie ?

Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h. Solde du forfait facturé uniquement au résultat. Liste Témoin : vous voyez vos fichiers avant de payer.

Disque dur qui clique — que faire ?

Éteignez immédiatement. Le clic indique le plus souvent une panne mécanique des têtes. Chaque démarrage peut aggraver les dégâts sur les plateaux, de façon irréversible. Confiez à un labo salle blanche ISO 5.

Serveur RAID en panne ?

Éteignez le serveur. Ne lancez aucun rebuild automatique. Ne permutez pas les disques. Dafotec clone chaque disque membre et reconstruit l'array virtuellement, sans toucher aux originaux.

NAS après ransomware ?

Isolez le NAS du réseau. Ne payez pas la rançon. Dafotec exploite les snapshots Btrfs/ZFS antérieurs à l'infection — la plupart des ransomwares NAS ne les suppriment pas.

Peut-on voir les fichiers avant de payer ?

Oui. Via Liste Témoin, Dafotec vous communique la liste complète des fichiers récupérables avant tout paiement. Vous validez : le solde n'est dû qu'après votre validation.

Dafotec couvre toute la France ?

Oui. 36 centres de prise en charge + enlèvement à domicile sur toute la France métropolitaine, sans rien à payer au préalable. Laboratoire ISO 5 centralisé.

Confidentialité garantie ?

Oui. Conforme RGPD, sécurité alignée sur les exigences ISO 27001. Supports sensibles traités sur réseau air gapped (isolé d'Internet). NDA disponible pour les professionnels. Copies temporaires effacées après restitution.

Dafotec intervient pour les avocats ?

Oui. Procédure forensique ISO/IEC 27037 : imagerie bit-à-bit, hash SHA-256, chaîne de custody documentée, rapport exploitable en contentieux. NDA systématique sur ces dossiers.

Cyberattaque Baccarat 2023 ?

Dafotec est intervenu lors de l'attaque Black Basta sur la cristallerie Baccarat (sept. 2023). Récupération intégrale sur configuration RAID compromise, en amont de la remédiation Orange Cyberdefense.

Semaine de 4 jours — pourquoi ?

Avancée sociale permettant aux techniciens de revenir concentrés pour les interventions de précision. Labo ouvert lun, mar, jeu, ven 9h-13h / 14h-18h. 36 centres ouverts le mercredi.

Clients institutionnels ?

Gendarmerie Nationale, CH Tourcoing, CNRS, INSERM, SNCF, RATP, Renault, PSA, IBM, Carrefour, Crédit Agricole, Allianz, Disneyland Paris, PayPal — la plupart par recommandation.

SSD ou NVMe en panne ?

Récupérable dans la majorité des cas. La mémoire NAND est indépendante du contrôleur : une panne électronique n'efface pas les données. Réparation contrôleur ou extraction NAND (chip-off). Tarif dès 350 €.

Smartphone qui ne s'allume plus ?

Souvent récupérable via CPU swap ou lecture directe de la puce mémoire, même écran noir ou carte mère HS. Tarif dès 200 €.

Mac ou MacBook qui ne démarre plus ?

Oui, y compris puce T2 ou Apple Silicon soudée. SSD extrait et traité en laboratoire ; Dafotec maîtrise la chaîne de confiance Apple (T2, M1 et suivants).

Disque dur externe en panne ?

Même traitement qu'un disque interne : boîtier retiré, disque traité directement. Tarif dès 200 €. La majorité des pannes sont logiques ou liées au connecteur USB.

Méthodologie complète — récupération de données tablette

Mémoire soudée : extraction chip-off ou JTAG selon le modèle (iPad, Android). Méthodologie détaillée.

Méthodologie complète — récupération de données laptop & MacBook

Disque ou SSD extrait puis traité en laboratoire ; puces T2/M soudées prises en charge. Méthodologie détaillée.

Glossaire

Glossaire technique de la récupération de données

Définitions des techniques et concepts clés employés en laboratoire de récupération de données. Chaque terme est défini de façon autonome.

+ Appuyez pour développer

Micro-soudures « spider web » sur monolithe microSD au laboratoire Dafotec — La technique « Spider Web » du glossaire, en réel : micro-soudures sur monolithe microSD.

Greffe HSA Head Stack Assembly transplant

Transplantation du bloc complet de têtes de lecture depuis un disque dur donneur jumeau vers un disque receveur, avec un alignement micrométrique inférieur à 0,3 µm, pour récupérer les données après panne mécanique.

Chip-off NAND chip desoldering extraction

Dessoudage de la ou des puces mémoire NAND d'un SSD, clé USB ou smartphone pour les lire directement sur un lecteur dédié, contournant un contrôleur mort. Étape préalable au Reverse FTL quand le contrôleur ne répond plus du tout.

Reverse FTL Flash Translation Layer reverse engineering

Reconstruction logicielle de la table de mapping LBA↔NAND d'un SSD dont le contrôleur est défaillant, à partir des métadonnées résiduelles des pages NAND, sans firmware d'origine.

Salle blanche ISO 5 ISO 14644-1 Class 5 cleanroom

Environnement contrôlé où la concentration de particules ne dépasse pas 3 520 par m³ (≥ 0,5 µm), indispensable pour ouvrir un disque dur sans contaminer les plateaux magnétiques.

Reconstruction RAID virtuelle Virtual RAID rebuild — de-striping XOR

Recalcul des paramètres d'une grappe RAID (taille de stripe, ordre des disques, schéma de parité, offset) sur des images forensiques clonées, sans aucune écriture sur les disques d'origine.

CPU Swap mobile Mobile CPU transplant

Transplantation du processeur d'un smartphone sur une carte mère donneuse vierge en station BGA, préservant la chaîne de confiance Secure Enclave ou TrustZone pour récupérer les données chiffrées.

Spider Web Spider Web NAND extraction

Procédure sur support Monolith (microSD, clé USB tout-en-un) : abrasion laser de la résine époxy, puis micro-soudure de 15 à 30 fils de cuivre de 0,02 mm sur les broches data NAND.

Liste Témoin File-list validation before payment

Service Dafotec par lequel le client consulte la liste complète des fichiers récupérables issue du diagnostic, et la valide avant tout paiement du forfait. Garantit une décision en connaissance de cause.

Air Gapped Air-gapped network

Infrastructure réseau physiquement isolée d'Internet et de tout réseau externe, utilisée pour le traitement des supports contenant des données sensibles (médicales, bancaires, judiciaires).

Bit Rot NAND cell degradation

Usure électrique progressive des cellules NAND d'un SSD qui provoque des erreurs de lecture massives lorsque le correcteur d'erreur ECC ne parvient plus à les compenser.

Reconstruction Btrfs post-ransomware Post-ransomware Btrfs recovery

Récupération sur NAS chiffré par ransomware par reconstruction du chunk tree Btrfs et exploitation des snapshots en lecture seule antérieurs à l'infection.

Paiement intégral au résultat obtenu après vérification Pas de données — pas de solde

Modèle où le solde du forfait de récupération n'est facturé que si la récupération réussit.

Mode Busy / SATAFIRM S11 SSD controller failure state

État d'un SSD dont le contrôleur est corrompu : il reste occupé ou s'affiche sous un nom générique. Nécessite un passage en Safe Mode pour contourner le contrôleur et lire les puces NAND.

Translator HDD Translator module

Module firmware d'un disque dur qui convertit les adresses logiques LBA en adresses physiques. Sa corruption rend les données inadressables même si les plateaux sont intacts.

État RAW RAW filesystem state

État d'une partition dont le système de fichiers est corrompu et illisible par l'OS, sans que les données soient écrasées. Récupération par scan secteur par secteur encore possible.

Read Retry Voltage threshold read retry

Technique de lecture des puces NAND usées consistant à modifier dynamiquement les seuils de tension pour extraire les données brutes, complétée d'un décodage LDPC soft pour corriger les erreurs binaires.

Questions fréquentes

Récupération de données : questions fréquentes

Quel est le prix d'une récupération de données ?

Chez Dafotec, les forfaits commencent à 200€ pour un disque dur, 350 € pour un SSD, 200€ pour un smartphone, dès 450 € pour un NAS et dès 600 € pour un RAID. Le diagnostic est gratuit. Après diagnostic, un devis ferme vous est remis et le paiement intégral est lié au résultat obtenu et n'intervient qu'après vérification de vos données.

Que faire si mon disque dur fait un bruit de clic ?

Un bruit de clic signale le plus souvent une panne mécanique : têtes de lecture endommagées ou dégradées. Éteignez immédiatement le disque. Chaque démarrage risque de faire frapper les têtes contre les plateaux et peut aggraver les dégâts de façon irréversible. Confiez le disque à un laboratoire pour une intervention en salle blanche ISO 5.

Combien coûte la récupération d'un disque dur ?

À partir de 200 € pour un connecteur ou un boîtier externe défaillant, dès 350 € pour une panne logique (formatage, suppression), dès 550 € pour une panne électronique, 650 € pour une panne firmware et dès 650 € pour une panne mécanique traitée en salle blanche ISO 5. Le diagnostic est gratuit, le devis est ferme et le paiement intégral n'intervient qu'après vérification de vos fichiers sur la Liste Témoin. Détail sur la page récupération de données disque dur.

Mon disque dur n'est plus détecté : est-il récupérable ?

Dans la grande majorité des cas, oui. Un disque non reconnu ou affiché à 0 Go relève le plus souvent d'une panne firmware, de la zone de service ou de l'électronique, des pannes que le laboratoire traite quotidiennement. Ne tentez ni formatage ni logiciel de récupération avant le diagnostic. Voir disque dur non détecté : causes et solutions.

Mon disque dur externe est tombé et fait du bruit : que faire ?

Débranchez-le immédiatement et ne le rallumez plus : un cliquetis après une chute signale très probablement des têtes endommagées, et chaque démarrage peut aggraver les dégâts sur les plateaux. Le boîtier est retiré au laboratoire et le disque traité en salle blanche ISO 5 (greffe de têtes à partir d'un disque donneur). Voir récupération de données disque dur externe.

Peut-on récupérer les données d'un disque dur formaté ?

Oui, dans la majorité des cas. Le formatage n'efface pas physiquement les données : il supprime la table d'allocation. Tant que les données n'ont pas été écrasées, elles restent récupérables. Cessez immédiatement d'utiliser le support.

Comment fonctionne le paiement intégral au résultat obtenu après vérification ?

Après diagnostic gratuit, vous recevez un devis ferme et définitif. Le paiement intégral est lié au résultat obtenu et n'intervient qu'après vérification de vos données et à la vérification de vos fichiers (Liste Témoin). Les conditions de facturation figurent dans le devis et les CGV.

Comment récupérer des données sur un serveur RAID 5 ?

Dafotec clone chaque disque membre secteur par secteur, reconstruit virtuellement la parité XOR et extrait les données sans écrire sur les disques originaux. N'essayez jamais de relancer un rebuild automatique.

Que faire après une attaque par ransomware sur un NAS ?

Isolez immédiatement le NAS du réseau et ne tentez ni restauration ni paiement de rançon. Dafotec exploite les snapshots Btrfs ou ZFS antérieurs à l'infection pour récupérer les versions non chiffrées des fichiers.

La confidentialité de mes données est-elle garantie ?

Oui. Les interventions sont conformes au RGPD, avec une sécurité alignée sur les exigences de la norme ISO 27001. Les supports sensibles sont traités sur un réseau isolé d'Internet (air gapped). Un accord de confidentialité (NDA) est disponible pour les professionnels.

Puis-je voir la liste de mes fichiers avant le règlement ?

Oui. Après récupération, via Liste Témoin, vous vérifiez que les données restituées correspondent à vos attentes.

Dafotec est-il intervenu lors de la cyberattaque de Baccarat en 2023 ?

Dafotec est intervenu en récupération de données lors de la cyberattaque Black Basta contre la cristallerie Baccarat en septembre 2023 (incident rendu public). Mission de récupération des données critiques sur configuration RAID compromise, en amont de la remédiation menée par Orange Cyberdefense. Le serveur compromis a été acheminé directement par la direction générale de Baccarat au laboratoire.

Peut-on récupérer des données sur un SSD ou NVMe en panne ?

Oui. Un SSD stocke les données sur des puces NAND indépendamment de l'électronique de contrôle : une panne de contrôleur n'efface pas la mémoire. Dafotec répare ou contourne le contrôleur, et pratique l'extraction NAND (chip-off) sur les pannes profondes. Tarif dès 350 €.

Peut-on récupérer les données d'un smartphone qui ne s'allume plus ?

Souvent oui, même sur un téléphone qui ne démarre plus. Nos ingénieurs interviennent au niveau de la carte mère : CPU swap complet ou lecture directe de la puce mémoire. Tarif dès 200 €.

Peut-on récupérer les données d'un Mac ou MacBook qui ne démarre plus ?

Oui, y compris avec puce T2 ou Apple Silicon soudée. Le SSD est extrait puis traité en laboratoire ; Dafotec maîtrise la chaîne de confiance Apple (T2, M1 et suivants). Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h.

Peut-on récupérer les données d'un disque dur externe ?

Oui, le processus est identique à un disque interne : le boîtier est retiré et le disque traité directement. Tarif dès 200 €, la majorité des pannes de disque externe sont d'origine logique ou liées au connecteur USB.

Peut-on récupérer des données après un ransomware sans payer la rançon ?

Dans de nombreux cas, oui. Ne payez jamais la rançon : rien ne garantit la remise des clés. Dafotec exploite les sauvegardes ou snapshots antérieurs à l'infection, et analyse le niveau de chiffrement pour identifier les fichiers encore récupérables.

Le diagnostic est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

Oui. Le diagnostic est gratuit, réalisé sous 2 à 24 h, et débouche sur un devis ferme. Vous décidez ensuite librement : aucun engagement, et le paiement intégral n'intervient qu'au résultat obtenu après vérification de vos fichiers (Liste Témoin). Diagnostic gratuit. Liste Témoin vérifiée. Paiement au résultat.

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