Trois façons de remettre votre support à La Rochelle : dépôt au centre (S-Pace — 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle), envoi local libellé DAFOTEC LA ROCHELLE, ou enlèvement gratuit pour les professionnels. La prise en charge est locale ; la récupération a lieu dans notre laboratoire national, en salle blanche ISO 5. Récupération de 200 € à 850 € selon le support et la panne · transfert de données dès 150 € · diagnostic gratuit sous 2 à 24 h dès réception au laboratoire · paiement intégral au résultat obtenu après vérification (Liste Témoin).
Bon de prise en charge : télécharger le PDF → · Un doute ? 09 83 70 00 00
Disque dur • SSD • RAID / NAS • Smartphone • iPhone • MacBook • Clé USB • Carte mémoire
Support en panne ? Déposez-le près de chez vous : il est enregistré, tracé, puis traité dans notre laboratoire national, en salle blanche ISO 5.
Dépôt, envoi ou enlèvement→Diagnostic gratuit→Devis ferme→Liste Témoin, puis paiement
§01 · Notre organisation
Un partage des rôles éprouvé depuis 2004, qui explique tout le reste.
Ici, à La Rochelle
Accueil de votre support, enregistrement, bon de prise en charge, départ en circuit sécurisé vers le laboratoire. Un numéro de dossier vous suit de bout en bout. Aucun disque n'est jamais ouvert sur un comptoir — ni à La Rochelle, ni ailleurs.
Au laboratoire national
Diagnostic, intervention mécanique, électronique ou logique, Liste Témoin, restitution : tout se passe dans notre laboratoire français, sans sous-traitance. Vous gagnez la proximité sans sacrifier l'exigence.
§02 · Remettre un support
Un seul document à préparer, quel que soit votre choix : le bon de prise en charge (2 minutes). Glissez-le avec votre support, nous prenons le relais.
S-Pace — 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle
Du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–17h
À l'accueil, demandez le dépôt Dafotec.
Colissimo Recommandé, Chronopost ou coursier — libellez : DAFOTEC LA ROCHELLE — 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle, bon de prise en charge glissé dans le colis. Bien emballer : sachet antistatique ou papier bulle (jamais de tissu pelucheux), carton rigide, rembourrage sur toutes les faces. Support mouillé : sachet plastique fermé, sans séchage préalable.
Un transporteur passe à votre adresse — bureau, atelier, entrepôt — sans rien à payer au préalable. La solution pour les serveurs, baies complètes et tout ce qui ne tient pas dans une sacoche. Demander un enlèvement →
§03 · Ce qui se passe ensuite
Un dossier tracé de bout en bout
Réception au laboratoire
Votre support est enregistré et tracé dès son arrivée — vous êtes prévenu.
Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h
Analyse en salle blanche ISO 5, identification précise de la panne et de ce qui est récupérable.
Devis ferme, décision libre
Vous acceptez ou non, sans frais ni pression. Refus = restitution du support. Le montant annoncé est le montant final.
Récupération en laboratoire
Selon la panne : échange de têtes, réparation électronique, lecture directe des puces ou reconstruction logique.
Liste Témoin, puis paiement
Vous vérifiez vos fichiers récupérés — noms, tailles, types — et vous ne réglez le solde qu'au résultat obtenu. Restitution sur support sain ou lien sécurisé.
§04 · Ici, à La Rochelle
Nautisme, tourisme, université : entre bords de mer et pontons, les supports rochelais croisent l'humidité saline de trop près — et les photothèques n'ont pas de doublon.
Un principe unique pour tous les supports du bassin : au premier signe de panne, on arrête d'insister et on confie le support tel quel. Le centre de La Rochelle dessert le Charente-Maritime (17) et toute la région Nouvelle-Aquitaine — et nos pages voisines couvrent Poitiers, Bordeaux et Nantes.
§05 · Préparer votre dépôt
✓ À apporter ou à joindre
✕ À ne pas faire d'ici là
§06 · Tarifs
La grille est identique partout en France depuis 2004 — à La Rochelle comme au pied du laboratoire. Le montant exact est confirmé par un devis ferme après diagnostic gratuit.
Paiement intégral lié au résultat
Devis ferme garanti · Liste Témoin avant paiement · Aucun surcoût
| Support | Forfait | Délai indicatif | Niveau |
|---|---|---|---|
| Clé USBConnecteur cassé, logique, contrôleur, Monolith | dès 200€ | 2–5 j | Standard |
| Carte mémoire / SDLogique, carving photos, chip-off NAND | dès 350€ | 2–5 j | Standard |
| Smartphone / iPhoneÉcran, logique, firmware, carte mère | dès 200€ | 2–7 j | Standard |
| Disque dur HDDConnecteur, logique, électronique, mécanique | dès 200€ | 2–7 j | Complexe |
| Laptop / MacBookÉcran, logique, firmware, CPU Swap | dès 200€ | 3–8 j | Complexe |
| SSD / NVMeLogique, firmware, électronique, cellules NAND | dès 350€ | 3–8 j | Complexe |
| NAS (Synology, QNAP…)Par disque, selon configuration | 450€/disque | 5–10 j | Expert |
| Serveur RAIDPar disque — RAID 0/1/5/6/10 | 600€/disque | 5–10 j | Expert |
| Diagnostic completAnalyse en laboratoire, devis ferme | GRATUIT | 2–24 h | Inclus |
Transfert de données vers un nouveau support : dès 150 €. Grille détaillée par type de panne : tarifs complets → · Toute l'offre locale : récupération de données à La Rochelle →
§07 · Pourquoi Dafotec
ISO 5
Salle blancheAucune ouverture de support hors environnement contrôlé.
Depuis 2004
120 000+ cas22 ans de laboratoire, 4,8/5 sur 803 avis Ekomi vérifiés.
France · RGPD
Zéro sous-traitanceTraitement exclusivement français, ISO 27001, NDA sur demande.
Liste Témoin
Paiement au résultatVous vérifiez vos fichiers avant de régler. Pas de données, pas de solde.
Cas public — septembre 2023
Quand tout semble chiffré ou perdu, il reste une voie : la nôtre. La récupération des données de Baccarat après la cyberattaque Black Basta a été confiée à notre laboratoire — une intervention relatée par la presse. Sources : LeMagIT · FranceInfo
§08 · Vos questions à La Rochelle
Sachet fermé, pas de séchage, dépôt rapide rue Jean Perrin : l'eau de mer corrode en continu. Ouverture uniquement en salle blanche ISO 5 — c'est ce qui sépare une récupération d'une condamnation.
Non : depuis tout le Charente-Maritime (17), vous pouvez envoyer votre support à l'adresse même du centre — colis libellé DAFOTEC LA ROCHELLE — et les professionnels disposent de l'enlèvement gratuit par transporteur. Le dépôt reste l'option la plus directe si vous passez par La Rochelle ; en cas de doute, un appel au 09 83 70 00 00 suffit.
La récupération va de 200 € à 850 € selon le support et le type de panne (transfert de données : dès 150 €), sur une grille publique identique partout depuis 2004. Le devis est ferme, établi après diagnostic gratuit, et le paiement intégral n'intervient qu'au résultat obtenu, après vérification de vos fichiers sur la Liste Témoin.
Le diagnostic gratuit est réalisé sous 2 à 24 h dès réception au laboratoire. La récupération dépend ensuite de la panne : de quelques jours pour une panne logique à une dizaine de jours ouvrés pour les cas mécaniques ou RAID. Une astreinte entreprises 24h/24 existe pour les urgences (09 83 43 43 52).
Votre preuve avant paiement : un lien sécurisé qui liste chaque fichier récupéré — nom, taille, type. Vous vérifiez que l'essentiel y est, vous validez, et seulement alors vous réglez le solde.
Oui : traitement exclusivement en France, dans notre laboratoire, conformité RGPD et ISO 27001. Un accord de confidentialité (NDA) est disponible sur demande pour les entreprises, cabinets et établissements de santé.
§09 · Contact & dépôt
Vous hésitez entre dépôt, envoi et enlèvement ? Décrivez votre panne au téléphone : nous vous orientons vers la voie la plus rapide.
Par téléphone
Service client : lundi, mardi, jeudi, vendredi · 9h–13h / 14h–18h (fermé le mercredi).
Astreinte entreprises 24h/24 : 09 83 43 43 52
Centre de prise en charge
S-Pace — 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle
Du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–17h
À l'accueil, demandez le dépôt Dafotec.
Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h dès réception au laboratoire · sans engagement · paiement intégral au résultat obtenu après vérification.
Page éditée sous la responsabilité de Mhessan Kouassi, Président de Dafotec — expert en récupération de données depuis 2004 · Dernière mise à jour : 9 août 2026