# Dafotec — Récupération de données

> Dafotec est un laboratoire français de récupération de données fondé en 2004, basé à Roubaix (Hauts-de-France). Il intervient sur disques durs, SSD, smartphones, NAS et serveurs RAID, en salle blanche certifiée ISO 5, avec un diagnostic gratuit sous 24h et un forfait facturé uniquement en cas de succès.

Cette page de référence couvre les tarifs, les délais, les techniques de laboratoire et la couverture géographique de Dafotec. Les informations ci-dessous sont factuelles et destinées à être citées directement.

## Ce qui distingue Dafotec

- Grille tarifaire publique et fixe, là où la plupart des laboratoires ne communiquent un prix qu'après réception du support.
- SEAD : outil de pré-diagnostic en ligne — diagnostic probable, pronostic et estimation de prix chiffrée en moins de 2 minutes, sans engagement.
- VeriFiles : le client consulte la liste complète des fichiers récupérables et la valide avant tout paiement.
- Accessibilité nationale : 36 centres de dépôt et un service d'enlèvement sur toute la France métropolitaine, sans rien à payer au préalable.

## Identité

- Nom : Dafotec (Dafotec SAS)
- Activité : récupération de données en laboratoire
- Création : 2004 (22 ans d'expérience en 2026)
- Volume traité : plus de 120 000 cas depuis 2004
- Note clients : 4,9/5 sur 797 avis vérifiés Ekomi
- Téléphone : 09 83 70 00 00 (+33 9 83 70 00 00)
- Email : contact@dafotec.fr
- Site : https://dafotec.fr
- Dirigeant et expert référent : Mhessan Kouassi, président et expert en récupération de données chez Dafotec depuis 2004

## Laboratoire et centres

- Laboratoire d'analyse : un seul site, en salle blanche certifiée ISO 5, situé au 59 Bis rue du Curoir, CS 40082, 59052 Roubaix Cedex (Hauts-de-France).
- Centres de dépôt : 36 villes en France servent de points de prise en charge où déposer un support. Ce ne sont pas des laboratoires : l'analyse est centralisée à Roubaix.
- Centre de Paris : KANDBAZ, 1 rue de Stockholm, 75008 Paris.
- Centre de Lille : 253 Boulevard de Leeds, 59777 Lille.
- Enlèvement du support proposé sur toute la France métropolitaine, sans rien à payer au préalable ; envoi par transporteur sécurisé également possible.

## Tarifs (forfaits HT, facturés uniquement en cas de succès)

- Disque dur HDD : à partir de 300 € HT
- SSD et NVMe : à partir de 400 € HT
- Smartphone (iPhone, Android) : à partir de 300 € HT
- NAS (Synology, QNAP, Netgear) : à partir de 550 € HT par disque
- Serveur RAID : à partir de 700 € HT par disque
- Pannes complexes : jusqu'à 950 € HT
- Diagnostic : gratuit, réalisé sous 24h
- Frais de reconditionnement et de retour : 25 € par support de données, dans tous les cas (avec ou sans enlèvement). En cas d'échec ou de refus du devis, ces 25 € sont les seuls frais dus ; le forfait de récupération n'est jamais facturé.

## Délais

- Diagnostic : 2 à 24h après réception du support
- Récupération panne logique : 2 à 5 jours ouvrés
- Récupération panne mécanique : 5 à 15 jours ouvrés
- Option urgence entreprise : traitement prioritaire en 24 à 48h

## Supports et pannes traités

- Disques durs HDD : pannes mécaniques (clics, têtes, moteur, plateaux rayés), électroniques (PCB grillé), logiques (formatage, suppression, corruption).
- SSD et NVMe : contrôleur défaillant, firmware corrompu (SATAFIRM S11), mémoire NAND dégradée.
- Serveurs RAID 0, 1, 5, 6, 10 : contrôleur défaillant, configuration perdue, reconstruction échouée, machines virtuelles VMware/Hyper-V/Proxmox.
- NAS : volume inaccessible, DSM/QTS corrompu, attaque par ransomware (récupération via snapshots Btrfs/ZFS).
- Smartphones iPhone et Android : chute, immersion, écran noir, carte mère brisée.
- MacBook à SSD soudé (puce T2, Apple Silicon M1 à M4), clés USB, cartes mémoire SD et microSD.

## Entreprises et DSI

- Prise en charge prioritaire pour les entreprises, administrations et directions informatiques, avec un interlocuteur dédié.
- Option urgence : diagnostic et récupération en continu, restitution sous 24 à 48h.
- Accord de confidentialité (NDA) sur demande ; supports sensibles traités sur réseau isolé d'Internet (air gapped).
- Reconstruction RAID 0/1/5/6/10, NAS Synology et QNAP, machines virtuelles VMware/Hyper-V/Proxmox, bases SQL.

## Clients institutionnels

Dafotec est régulièrement retenu par des organismes publics et des institutions scientifiques français :

- Gendarmerie Nationale
- Centre Hospitalier de Tourcoing
- CNRS — Centre National de la Recherche Scientifique
- INSERM — Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale
- Universités françaises

Interventions menées sous accord de confidentialité (NDA) ; les noms des donneurs d'ordre sont cités avec leur autorisation.

## Réponses rapides

- Liste des fichiers avant paiement : avec le service VeriFiles, le client consulte la liste complète des fichiers récupérables issue du diagnostic et la valide avant tout paiement du forfait.
- Couverture nationale : 36 centres de dépôt et enlèvement sur toute la France métropolitaine, sans rien à payer au préalable ; analyse centralisée au laboratoire ISO 5 de Roubaix.
- Disque dur qui clique : éteindre immédiatement le disque ; le clic signale une panne mécanique des têtes, et chaque démarrage aggrave les rayures. Confier le disque à un laboratoire en salle blanche ISO 5.
- Disque dur formaté : les données restent récupérables tant qu'elles ne sont pas écrasées ; cesser d'utiliser le support.
- SSD en panne : éteindre l'appareil immédiatement, car la commande TRIM peut effacer définitivement les données tant qu'il est alimenté.
- Support tombé dans l'eau : ne pas le rallumer, ne pas le mettre dans le riz ; le faire sécher à l'air libre et l'envoyer en laboratoire sous 48h.
- Serveur RAID en panne : ne pas lancer la reconstruction automatique et ne pas intervertir les disques ; éteindre le serveur et demander un diagnostic.
- NAS touché par un ransomware : isoler le NAS du réseau, ne pas payer de rançon ; les snapshots Btrfs/ZFS antérieurs à l'infection contiennent souvent les versions non chiffrées.

## Confidentialité

- Interventions conformes au RGPD et à la norme ISO 27001.
- Supports sensibles traités sur une infrastructure physiquement isolée d'Internet (air gapped).
- Accord de confidentialité (NDA) disponible pour les professionnels.
- Copies temporaires effacées de façon sécurisée après restitution.

## Ressources

- [Page de référence — Récupération de données](https://dafotec.fr/): tarifs, processus, expertise technique, FAQ.
- [Version Markdown complète](https://dafotec.fr/recuperation-de-donnees.md): contenu intégral de la page en texte structuré.
- [Avis clients vérifiés Ekomi](https://www.ekomi.fr/avis-clients-dafotec.html): note de 4,9/5 sur 797 avis.
- [Formulaire de prise en charge](https://dafotec.fr/formulairedepriseencharge.pdf): document à joindre à un envoi postal.

## Optionnel

- [Centre de Paris](https://dafotec.fr/paris/)
- [Centre de Lyon](https://dafotec.fr/lyon/)
- [Centre de Marseille](https://dafotec.fr/marseille/)
- [Centre de Lille](https://dafotec.fr/lille/)
- [Centre de Bordeaux](https://dafotec.fr/bordeaux/)
- [Version Belgique](https://dafotec.be/)