Congés d'été — Dafotec est fermé du lundi 27 juillet au dimanche 9 août inclus. Réouverture le lundi 10 août. Les demandes, dépôts et envois reçus pendant cette période seront pris en charge dès la reprise, dans leur ordre d'arrivée — le diagnostic gratuit sous 24 h reprend à cette date. Le formulaire de prise en charge reste disponible.

Glossaire de la récupération de données

Salle blanche, NAND, contrôleur, RAID, firmware… Tous les termes techniques expliqués simplement, pour comprendre votre panne et nos solutions.

Salle blanche (ISO 5)Mémoire eMMC / UFSMémoire NAND flashContrôleurChip-offCarte monolithiqueMicro-soudureCarte mèreCarte PCB (disque dur)Firmware / Service AreaTêtes de lectureRAIDSystème de fichiersTRIMImage disque / cloneDiagnostic

Salle blanche (ISO 5)

Environnement ultra-propre (norme ISO 14644-1) où l'air est filtré en continu pour limiter les particules. Indispensable pour ouvrir un disque dur sans rayer ses plateaux : les têtes y volent à quelques nanomètres de la surface.

Mémoire eMMC / UFS

Types de mémoire flash soudés dans les smartphones et tablettes. L'eMMC équipe l'entrée et le milieu de gamme, l'UFS (plus rapide) les modèles récents. Elles conservent les données sans alimentation.

Mémoire NAND flash

Technologie de stockage sans pièce mobile utilisée par les SSD, clés USB, cartes SD et smartphones. Les données y sont conservées dans des cellules ; un contrôleur en gère l'écriture et la lecture.

Contrôleur

Puce qui pilote une mémoire flash : écriture, lecture, correction d'erreurs, chiffrement et répartition de l'usure. Sa défaillance rend souvent le support « non reconnu » alors que les données sont intactes.

Chip-off

Technique consistant à dessouder une puce mémoire pour la lire directement sur un banc spécialisé, lorsque le support ou son contrôleur sont hors service.

Carte monolithique

Carte mémoire (souvent microSD) dont la puce et le contrôleur sont moulés dans un seul bloc. Sa récupération passe par des points de test internes plutôt que par un connecteur classique.

Micro-soudure

Soudure de précision, sous binoculaire, de composants minuscules. Elle sert à réparer un connecteur, une carte mère de téléphone ou à reposer une puce après extraction.

Carte mère

Circuit principal d'un appareil, qui relie processeur, mémoire et périphériques. Sur un téléphone, une carte mère endommagée n'efface pas la mémoire mais en bloque l'accès.

Carte PCB (disque dur)

Carte électronique située sous un disque dur. En cas de surtension, elle grille et le disque ne s'allume plus. Sa réparation exige de transférer le composant ROM qui contient les réglages d'usine.

Firmware / Service Area

Zone système d'un disque, invisible de l'utilisateur, qui contient le micrologiciel nécessaire à son fonctionnement. Corrompue, elle empêche l'accès aux données alors que celles-ci sont intactes.

Têtes de lecture

Éléments qui lisent et écrivent les données sur les plateaux d'un disque dur. Endommagées (souvent après une chute), elles provoquent un cliquetis et imposent un remplacement en salle blanche.

RAID

Technique répartissant les données sur plusieurs disques pour la performance et/ou la sécurité. Selon le niveau (0, 1, 5, 6, 10, SHR…), il tolère ou non la panne d'un ou plusieurs disques.

Système de fichiers

Organisation logique des données sur un support (NTFS, exFAT, ext4, Btrfs, ZFS, APFS…). Sa corruption rend les fichiers inaccessibles sans pour autant les effacer.

TRIM

Commande propre aux SSD qui efface physiquement les blocs de fichiers supprimés pour maintenir les performances. Elle rend la récupération d'un fichier supprimé sur SSD beaucoup plus incertaine que sur disque dur.

Image disque / clone

Copie secteur par secteur d'un support vers un autre. En récupération, on travaille toujours sur cette image pour ne jamais risquer l'original.

Diagnostic

Examen préalable qui identifie la nature de la panne, la liste des données récupérables et le prix. Chez Dafotec, il est gratuit et aboutit à un devis ferme sans engagement.

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