La récupération de données à Reims coûte de 200 € à 850 € selon le support et le type de panne (transfert de données vers un nouveau support : dès 150 €) — grille publique, identique partout depuis 2004. Dépôt au centre de Reims (Centre d'Affaires Crystalide — 8 bis Rue Gabriel Voisin, 51688 Reims), envoi local libellé DAFOTEC REIMS ou enlèvement professionnel ; traitement en salle blanche ISO 5, sans sous-traitance. Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h dès réception au laboratoire, paiement intégral au résultat obtenu après vérification de vos fichiers (Liste Témoin). Tous supports : disque dur, SSD, RAID, NAS, smartphone. 120 000+ cas depuis 2004.
Formulaire de prise en charge : télécharger le PDF → · 4,8/5 sur 803 avis vérifiés Ekomi →
Disque dur • SSD • RAID / NAS • Smartphone • iPhone • MacBook • Clé USB • Carte mémoire
Disque dur, SSD, smartphone, RAID, NAS. Dépôt près de chez vous, intervention en salle blanche ISO 5 — et vous ne réglez qu'après avoir vérifié vos fichiers.
Diagnostic gratuit→Devis ferme→Vérification des fichiers→Paiement intégral lié au résultat
§01 · Votre centre
La prise en charge est locale, la récupération a lieu dans notre laboratoire national — aucun disque n'est jamais ouvert sur un comptoir.
Centre de prise en charge — Reims
Centre d'Affaires Crystalide — 8 bis Rue Gabriel Voisin, 51688 Reims
Du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–17h
À l'accueil, demandez le dépôt Dafotec.
Itinéraire → · Tout savoir sur le centre de Reims →
Colis ou coursier : libellez DAFOTEC REIMS, même adresse. Enlèvement gratuit à votre adresse professionnelle pour les serveurs et baies complètes. Le centre dessert le Marne (51) et la région Grand Est — particuliers et entreprises.
§02 · Le parcours
Comme un bon de retour : le formulaire fait le reste. Vous ne payez rien à ce stade.
Un seul document, déjà prêt : coordonnées, support, panne constatée — 2 minutes.
Disque, SSD, NAS, téléphone, clé… Emballez, joignez le formulaire : c'est votre bon de prise en charge.
Au centre de Reims (Centre d'Affaires Crystalide), par envoi libellé DAFOTEC REIMS à la même adresse, ou par enlèvement gratuit (pros).
§03 · Nos engagements
La grande majorité des pannes est résolue — votre pronostic exact sous 2 à 24 h dès réception, gratuitement.
Le paiement intégral n'intervient qu'après vérification de vos fichiers récupérés (Liste Témoin).
Forfait par type de panne, annoncé au devis, confirmé au diagnostic gratuit. Grille publique depuis 2004.
Vous consultez la liste de vos fichiers récupérés et vous vérifiez — avant de régler.
Expertise complète en laboratoire, sans engagement. Refus du devis = restitution du support.
Laboratoire 100 % en France, zéro sous-traitance, conformité RGPD et ISO 27001.
120 000+ cas traités depuis 2004 · 4,8/5 sur 803 avis Ekomi vérifiés.
Vos données reviennent sur support externe, retour compris jusqu'à 1 To (surcoût au-delà).
§04 · Exclusivité Dafotec
La plupart des laboratoires demandent de payer avant de voir ce qui a été récupéré. Nous faisons l'inverse.
La Liste Témoin, étape par étape
Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h
Dès réception de votre support au laboratoire.
Devis ferme
Un prix, un délai — aucun engagement tant que vous n'avez pas validé.
Vous consultez la liste complète des fichiers récupérés
Un lien sécurisé liste chaque fichier — nom, taille, type.
Vous vérifiez
Vos fichiers sont là ? C'est vous qui le constatez.
Vous réglez
Le solde n'est dû qu'au résultat obtenu, après votre vérification. Paiement 3× sans frais possible.
§05 · Prix & tarifs
Transparence totale : la grille publique s'applique à Reims comme partout en France. Devis ferme après diagnostic gratuit, paiement intégral au résultat obtenu après vérification.
Paiement intégral lié au résultat
Devis ferme garanti · Liste Témoin avant paiement · Aucun surcoût
| Support | Forfait | Délai indicatif | Niveau |
|---|---|---|---|
| Clé USBConnecteur cassé, logique, contrôleur, Monolith | dès 200€ | 2–5 j | Standard |
| Carte mémoire / SDLogique, carving photos, chip-off NAND | dès 350€ | 2–5 j | Standard |
| Smartphone / iPhoneÉcran, logique, firmware, carte mère | dès 200€ | 2–7 j | Standard |
| Disque dur HDDConnecteur, logique, électronique, mécanique | dès 200€ | 2–7 j | Complexe |
| Laptop / MacBookÉcran, logique, firmware, CPU Swap | dès 200€ | 3–8 j | Complexe |
| SSD / NVMeLogique, firmware, électronique, cellules NAND | dès 350€ | 3–8 j | Complexe |
| NAS (Synology, QNAP…)Selon configuration, après diagnostic | dès 450 € | 5–10 j | Expert |
| Serveur RAIDAprès diagnostic — RAID 0/1/5/6/10 | dès 600 € | 5–10 j | Expert |
| Diagnostic completAnalyse en laboratoire, devis ferme | GRATUIT | 2–24 h | Inclus |
Transfert de données vers un nouveau support : dès 150 € · Grille détaillée par type de panne →
§06 · Tous supports
Choisissez votre support : chaque page détaille pannes, méthodes et tarifs par niveau.
§07 · Expertise de pointe
Du smartphone broyé au serveur en panne critique — situations jugées irrécupérables, traitées au laboratoire.
Reconstruction lancée sur un 2ᵉ disque défaillant, données partiellement écrasées.
Surtension, 3 disques grillés simultanément sur 8 baies SHR-2.
200 000 photos clients chiffrées via une faille QTS.
Carte mère fissurée en deux par un engin.
SSD soudé + chiffrement T2, carte mère HS après surtension.
WD Red récupéré dans les décombres, boîtier fondu, PCB détruit.
Votre situation ressemble à l'un de ces cas ? Le diagnostic gratuit vous donne un pronostic précis.
Lancer mon diagnostic gratuit§08 · Incidents critiques
Cas public — septembre 2023
Mission de récupération des données critiques sur configuration RAID compromise, en amont de la remédiation — le serveur a été acheminé directement par la direction générale au laboratoire. Sources : LeMagIT · FranceInfo
R&D interne — domaines actifs
Caractérisation NAND (TLC, QLC, 3D), reverse engineering des contrôleurs SSD, chaînes de confiance Apple Silicon (T2, M1–M4), reconstruction Btrfs/ZFS post-ransomware, lecture de cellules dégradées, expertise judiciaire ISO/IEC 27037. Cas-record : 12 SSD défaillants sur 12 récupérés d'un même serveur.
§09 · Avis vérifiés
« Le meilleur spécialiste en France de récupération de données ! Prix conforme au devis, paiement intégral après visualisation des données récupérables ! Problème de SSD (firmware du contrôleur), toutes les données ont été récupérées ! Pas d'arnaque, juste des pros, un grand merci. »
— M. Boutet, novembre 2024 · vérifier sur Ekomi →
§10 · Et si je tentais autre chose ?
Chaque semaine, des supports arrivent au laboratoire aggravés par une « solution » tentée avant. Voici pourquoi.
Le logiciel gratuit
Sur un support physiquement défaillant, chaque minute d'activité écrase des fichiers et use une mécanique déjà fragile. Un logiciel ne répare ni des têtes, ni un firmware, ni une puce NAND.
Le réparateur généraliste
L'objectif n'est pas de relancer la machine, mais de sauver les données. Un disque ouvert hors salle blanche est un disque condamné — une poussière suffit à rayer les plateaux.
Le labo sans Liste Témoin
Exigez la preuve : la liste de vos fichiers récupérés, à vérifier avant tout paiement. C'est notre règle depuis 2004 — pas de données récupérées, pas de solde.
§11 · Questions fréquentes
De 200 € à 850 € selon le support et le type de panne : dès 200 € pour une clé USB, un smartphone, un disque dur ou un laptop, 350 € pour une carte mémoire ou un SSD, dès 450 € pour un NAS et dès 600 € pour un RAID. Transfert de données : dès 150 €. Diagnostic gratuit, devis ferme, paiement intégral au résultat obtenu après vérification.
Au centre de prise en charge : Centre d'Affaires Crystalide — 8 bis Rue Gabriel Voisin, 51688 Reims (à l'accueil, demandez le dépôt Dafotec). Vous pouvez aussi envoyer votre support à la même adresse — colis libellé DAFOTEC REIMS — ou demander un enlèvement gratuit si vous êtes professionnel. Tous les détails : le centre de Reims →
Un clic signale une panne mécanique grave : les têtes de lecture sont endommagées. Éteignez immédiatement le disque — chaque démarrage aggrave les rayures de façon irréversible — et confiez-le tel quel pour une intervention en salle blanche ISO 5.
Oui, tant que les données n'ont pas été réécrites : un formatage rapide efface l'index, rarement le contenu. Cessez immédiatement toute utilisation du support.
Après diagnostic gratuit, vous recevez un devis ferme. Le paiement intégral est lié au résultat obtenu et n'intervient qu'après vérification de vos fichiers sur la Liste Témoin. En cas d'échec ou de refus du devis, le forfait n'est pas facturé (détails au devis et aux CGV).
Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h dès réception au laboratoire, puis quelques jours à une dizaine de jours ouvrés selon la complexité. Astreinte entreprises 24h/24 pour les cas critiques : 09 83 43 43 52.
Oui : traitement exclusivement en France, conformité RGPD et ISO 27001, supports sensibles traités sur réseau isolé. NDA disponible pour les professionnels.
Oui — comme pour la cristallerie Baccarat (Black Basta, 2023), dont la récupération a été confiée à notre laboratoire. Isolez les machines, ne payez rien sans conseil, préservez les supports en l'état et contactez l'astreinte entreprises 24h/24.
§12 · Autour de Reims
Dafotec intervient dans toute la région Grand Est — nos centres les plus proches :
Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h dès réception au laboratoire, sans engagement. Vous vérifiez vos fichiers (Liste Témoin) avant de payer.
Page éditée sous la responsabilité de Mhessan Kouassi, Président de Dafotec — expert en récupération de données depuis 2004 · Dernière mise à jour : 9 août 2026