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Siège & laboratoire — Roubaix

Dafotec59 Bis rue du Curoir, CS 40082 · 59052 Roubaix CedexAppeler →
Salle blanche ISO 5Toutes les interventions physiques y sont réaliséesLes 36 centres →

Dépôt — Paris 8ᵉ

Dafotec Paris1 rue de Stockholm · 75008 ParisDétails Paris →
Envoi sécuriséColis suivi, emballage anti-choc recommandéPréparer mon envoi →

Conseil d'expédition : protégez le support dans un emballage antistatique et anti-choc. Pour un disque qui clique ou un téléphone mouillé, ne le faites pas fonctionner avant l'envoi — joignez une note décrivant la panne et les données prioritaires.

Avant de nous écrire

Quelques réponses utiles.

Combien de temps pour un diagnostic ?+
Le diagnostic est réalisé sous 24 h après réception du support, gratuitement. Vous recevez ensuite un devis ferme et la faisabilité, sans engagement.
Mes données restent-elles confidentielles ?+
Oui. Traitement conforme RGPD et ISO 27001, sur réseau isolé pour les cas sensibles. Un accord de confidentialité (NDA) est disponible sur simple demande.
Que dois-je envoyer exactement ?+
Le support concerné (disque, SSD, téléphone, carte…). Pour un NAS ou un RAID, envoyez les disques dans leur ordre d'origine et le boîtier si la panne vient de lui. En cas de doute, appelez-nous avant l'envoi.
Intervenez-vous en urgence ?+
Oui, une option urgence entreprise 24-48 h est disponible pour les serveurs et systèmes critiques, avec traitement en continu et interlocuteur dédié.
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